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信息系統項目管理師考試第九章項目人力資源管理重點知識點總結
來源:信管網 2020年08月26日 【所有評論 分享到微信

1.什么是項目人力資源管理

管理與領導項目團隊的各個過程。盡管項目團隊成員被分派了特定的角色和職責,但讓他們全員參與項目規(guī)劃和決策仍是有益的。

2.項目人力資源管理的各個過程

規(guī)劃人力資源管理

組建項目團隊

建設項目團隊

管理項目團隊

3.什么是項目管理團隊

是項目團隊的一部分,負責項目管理和領導活動,項目管理團隊也稱為核心團隊,執(zhí)行團隊或領導團隊。為了項目利益,項目發(fā)起人應該與項目管理團隊一起工作,特別是協助籌集資金、明確項目范圍,監(jiān)督項目進程及影響買方和執(zhí)行組織中的干系人。

4.規(guī)劃人力資源管理的輸入輸出

輸入:

項目管理計劃

活動資源需求

事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產

輸出:

人力資源管理計劃

工具與技術:

組織圖與職位描述

人際交往

組織理論

專家判斷

會議

5.什么是活動資源需求

進行人力資源規(guī)劃時,需要根據活動資源需求來確定項目所需的人力資源。在規(guī)劃人力資源管理過程中,明確對項目團隊成員及其能力的初步需求,并不斷漸進明細。

6.什么是規(guī)劃人力資源管理

識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系、并編制人員配備管理計劃的過程。它的作用是建立項目角色與職責,項目組織圖,以及包含人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃。

人力管理計劃描述將如何安排項目角色與職責,報告關系和人員配備管理。它還包括管理計劃(招募遣散表)、培訓需求、團隊建設策略,認可與獎勵計劃,合規(guī)性考慮,安全問題及人員配備管理計劃對組織的影響。

7.記錄團隊成員的角色和職責的三個格式

層級型:自上而下地顯示各種職位及其相互關系。

矩陣型:責任分配矩陣(RAM)是用來顯示分配給每個工作包的項目資源的表格。RACI(執(zhí)行,負責,咨詢和知情)矩陣是RAM的一個例子。

文本型:通常以概述的形式,詳細描述團隊成員與職責,提供職權能力和資格等方面信息。

無論使用什么方法,目的都是要確保每個工作包都有明確的責任人,確保全體團隊成員都清楚地理解其角色和職責。

8.規(guī)劃人力資源管理中的組織理論是什么

組織理論闡述個人團隊和組織部門的行為方式。在不同的組織結構中,人們可能有不同的表現不同的業(yè)績,可能展現出不同的交際特點。根據組織理論靈活使用領導風格,以適應項目生命周期中團隊成熟度的變化。

9.規(guī)劃人力資源管理中的人際交往是什么

在組織行業(yè)或職業(yè)環(huán)境中與他人的正式或非正式的互動。人際交往的例子包括主動寫信,午餐會,非正式對話,貿易洽談和座談會。人際交往在項目初期時特別有用,并可在項目期間及項目結束后有效促進項目管理職業(yè)的發(fā)展。

10.什么是人力資源管理計劃

作為項目管理計劃的一部分,人力管理計劃提供了關于如何定義、配備、管理及最終遣散項目人力資源的指南。它是規(guī)劃人力資源管理的輸出。

11.人力管理計劃包括哪些內容

它由三個部分組成。

角色和職責:記錄各角色的能力,職權,職責和邊界。

項目組織圖

人員配備管理計劃

12.什么是人員配置管理計劃

它是人力資源管理計劃的組成部分。說明將在何時以何種方式獲得項目團隊成員,以及它們需要在項目中工作多久。應該在項目期間不斷更新人員配備管理計劃,以指導持續(xù)進行的團隊成員招募和發(fā)展活動。

13.人員配備管理計劃包含哪些內容

人員招募

資源日歷

人員遣散計劃

培訓需要

認可與獎勵

合規(guī)性

安全

14.組建項目團隊的定義

是確定人力資源可用情況,并為開展項目活動而組建團隊的過程。它的主要作用是指導團隊選擇和職責分配,組建一個成功的團隊。

項目經理或項目管理團隊應該在項目進度計劃,項目預算,項目風險計劃,項目質量計劃,培訓計劃及其他相關計劃中,說明缺少所需人力資源的后果。

15.組建項目團隊的輸入輸出是什么

輸入:

人力資源管理計劃

事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產

輸出:

項目人員分派

資源日歷

項目管理計劃更新

工具與技術:

預分派

談判

招募

虛擬團隊

多標準決策分析

16.組建項目團隊中的談判

在人員分派談判中,項目管理團隊影響他人的能力很重要,如同在組織中的政治能力一樣重要。例如職能經理在決定把杰出人才分派給哪個項目時,將會權衡各競爭項目的優(yōu)勢和知名度。

17.虛擬團隊有哪些缺點

可能產生誤解

有孤立感

團隊成員之間難以分享知識和經驗

采用通信技術的成本

18.什么是多標準決策分析

在組建項目團隊中,經常需要使用團隊成員選擇標準。并據此對候選團隊成員進行定級或打分。打分的標準:可用性,成本,經驗,能力,知識技能,態(tài)度,國際因素。


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