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試卷名稱 2023年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題（上午綜合知識）

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試卷年份2023年上半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

下表為A公司的服務(wù)目錄參考實例，其中表頭空缺⑥處應(yīng)填寫：（）。

A．服務(wù)級別
B．服務(wù)方式
C．服務(wù)代碼
D．服務(wù)時間

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相關(guān)試題

第28題：（）不屬于信息安全的基本屬性。
A．完整性、保密性、可靠性
B．保密性、可控性、可用性
C．完整性、可控性、可用性
D．完整性、準確性、可靠性
答案解析與討論：www.tronclassroom.com/st/569607689.html

第29題：安全保護等級初步確定為（）以上的等級保護對象，其網(wǎng)絡(luò)運營者依據(jù)《信息安全等級保護定級指南》組織進行專家評審、主管部門核準和備案審核，最終確定其安全保護等級。
A．第四級
B．第三級
C．第二級
D．第一級
答案解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5696119187.html

第30題：服務(wù)規(guī)劃設(shè)計從（）需求出發(fā)，終點為設(shè)計出符合（）需求的方案。
A．業(yè)務(wù)、用戶
B．技術(shù)、服務(wù)
C．服務(wù)、業(yè)務(wù)
D．業(yè)務(wù)、技術(shù)
答案解析與討論：www.tronclassroom.com/st/569627498.html

第32題：服務(wù)目錄設(shè)計活動一般包括如下步驟，正確順序應(yīng)為：（）。
①發(fā)布服務(wù)目錄②服務(wù)項詳細描述③服務(wù)分類與編碼④列舉服務(wù)清單⑤確定設(shè)計小組成員⑥評審服務(wù)目錄
A．⑤④③②⑥①
B．④⑤③②⑥①
C．⑤④③②①⑥
D．⑤④②③⑥①
答案解析與討論：www.tronclassroom.com/st/569643522.html

第33題：（）是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實施的正式合同。
A．運營級別協(xié)議 (Operational Level Agreement，OLA)
B．支持合同 (Underpinning Contract，UC)
C．服務(wù)級別協(xié)議 (Service LevelAgreementSLA)
D．運維級別協(xié)議(Maintain Level Agreement，MLA)
答案解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5696522122.html

第34題：下述表格為近期A公司故障處理的關(guān)鍵時間信息，對MTBF/MTTR計算正確的是（）。