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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2023/10/19)
試題1
ITSS (Information Technology Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。該體系的組成要素包括( )。查看答案
試題參考答案:C
試題2
軟件開發(fā)工具中()是軟件配置管理工具。查看答案
試題參考答案:D
試題3
The () is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.查看答案
試題參考答案:D
試題4
小張與一家建筑公司溝通合作項目,該公司IT部門初建人員較少,希望購買人員外包服務,填補運維人員空缺。控制項目成本屬于()。查看答案
試題參考答案:B
試題5
不屬于項目管理的組織結構類型。查看答案
試題參考答案:C
試題6
某企業(yè)通過一臺路由器上聯(lián)總部,下聯(lián)4個分支機構,設計人員分配給下級機構一個連續(xù)的地址空間,采用一個子網(wǎng)或者超網(wǎng)段表示。這樣做的主要作用是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題7
在ITSS的IT服務生命周期模型中,( )階段是根據(jù)IT服務部署情況,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。查看答案
試題參考答案:C
試題8
下表為A公司的服務目錄參考實例,其中表頭空缺⑥處應填寫:()。查看答案
試題參考答案:D
試題9
在IT服務規(guī)劃設計階段識別服務需求時,常見的客戶的服務需求不包括()。查看答案
試題參考答案:A
試題10
戰(zhàn)略規(guī)劃的4個步驟包括( )。查看答案
試題參考答案:D
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