2023上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題考點:溝通方式
溝通方式:參與討論、征詢、推銷(說明)、敘述。
參與程度:參與討論方式的參與程度最強,隨后逐步減弱,敘述方式的參與程度最弱
控制程度:參與討論方式的控制力最弱,隨后逐步加強,敘述方式的控制力最強。
溝通方式選擇影響因素:
1、掌握信息的能力
2、是否需要聽取其他人的意見和想法
3、是否需要控制信息內容
在發(fā)送方自認為已經掌握了足夠的信息,有了自己的想法且不需要進一步聽取多方意見時,往往選擇控制力極強、參與程度最弱的“敘述方式”;其次,選擇“推銷方式”;而當自己掌握信息有限,沒有完整成型的意見,需要更多的聽取意見時,一般選擇“討論方式”或者“征詢方式”。
歷年溝通方式系統(tǒng)集成項目管理工程師真題:
溝通方式中控制力最弱,參與程度最強的是:()。
A、頭腦風暴
B、調查問卷
C、敘述解釋
D,勸說鼓動
信管網參考答案:A
更多試題:http://www.tronclassroom.com/exam/2_5_1.html
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