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解析:運維服務質量策劃的內容不包括:()
來源:信管網(wǎng) 2022年05月13日 【所有評論 分享到微信
2020年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
運維服務質量策劃的內容不包括:()
A.確定運維服務質量管理的活動
B.確定運維服務質量管理相關的職責和權限
C.確定質量改進方向及改進目標
D.確定運維服務質量目標
信管網(wǎng)解析:
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P233:監(jiān)督管理:運維服務質量策劃
運維服務質量策劃的內容包括確定服務質量目標、確定運維服務質量管理的活動、確定運維服務質量管理相關的職責和權限等。C選項為運維質量改進活動。
信管網(wǎng)參考答案:C
2020下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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