2014年下半年信息系統(tǒng)項目管理師上午綜合知識真題試題解析：

41、在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”，而且還需要根據(jù)自身面臨的情況，靈活采取適當?shù)臏贤ù胧?。如重復對方的話，讓對方確認，以真正了解對方的意圖時，一般采用（）
A、假設性問題
B、探尋式問題
C、開放式問題
D、封閉式問題

信管網(wǎng)解析：
在實際溝通中，訊問不同類型的問題可以取得不同的效果。問題的類型有：
封閉式問題：用來確認信息的正確性；
開放式問題：用來鼓勵應征者詳細回答，表達情緒
探尋式問題：用來澄清之前討論過的主題和信息
假設式問題：用來了解解決問題的方式
信管網(wǎng)參考答案：D

2014年下半年信息系統(tǒng)項目管理師上午綜合知識真題與解析：http://www.tronclassroom.com/pm/14246.html