工作流參考模型(Workflow Reference Model ，WRM)包含6個基本模塊，其中，（1）是工作流管理系統(tǒng)的核心模塊，它的功能包括創(chuàng)建和管理流程定義，創(chuàng)建、管理和執(zhí)行流程實例。（2）可以通過圖形方式把復雜的流程定義顯示出來并加以操作。
（1）
A.工作流執(zhí)行服務
B.工作流引擎
C.流程定義工具
D.調用應用
（2）
A.客戶端應用
B.工作流引擎
C.流程定義工具
D.管理監(jiān)控工具