CRM是一個集成化的信息管理系統(tǒng)，以下不屬于CRM系統(tǒng)具備的主要功能的是( )。
A.具有整合各種客戶聯系渠道的能力，并把客戶數據可以分為描述性、促銷性和交易性數據三大類
B.能用于識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務和人力資源等進行規(guī)劃和優(yōu)化
C.系統(tǒng)必須實現基本的數據挖掘模塊，能對客戶信息進行全方位的統(tǒng)一管理
D.能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具，并具有可擴展性和可復用性