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試卷名稱 IT服務管理
考試中心《IT服務管理》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中? ()
A.管理并控制服務的交付和運行
B.評審和改進供方的服務(包括質(zhì)量和成本)
C.建立并維護合格的供方名錄
D.計劃可能的合同變更


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