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試卷名稱 IT服務管理

考試中心《IT服務管理》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內容

服務的核心是（）
A．服務提供方獲得效益
B．為顧客提供價值
C．關注顧客的感受
D．提供高質量的服務

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