某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負責捕捉項目機會的銷售經(jīng)理,鮑某是系統(tǒng)集成商B負責實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難,此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、遠程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標工作在2006年8月4日開始,該項目要求在2006年
12月29日完成,否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
時間已到2006年8月8日,鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進度非常關(guān)注,這是他們選擇集成商的重要指標之一。
根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源,鮑某組織制訂了一個初步的項目計劃,通過對該計劃中項目進度的分析預(yù)測,鮑某認為按正常流程很難達到客戶對進度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同,希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進度保證,首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧,李某認為鮑某不幫助銷售拿合同,純某認為李某亂承諾對以后的項目實施不負責任。本著支持銷售的原則,鮑某采取了多種措施,組織制訂了一個切實可行的進度計劃,雖然其報價比競爭對手略高,但評標委員會認為該方案有保證,是可行的,于是系統(tǒng)集成商B中標。系統(tǒng)集成商B中標后,由其實施部負責項目的實施。
【問題1】(12分)
在制訂進度計劃時,鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求?
【問題2】(8分)
實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么?如何改進其項目的組織方式?如何改進其項目管理的流程?如何降低管理外地項目的成本?
【問題3】(5分)
在項目實施過程中,負責售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔哪些工作?