某信息系統項目較為復雜，有許多需要進行的工作，老劉是這個項目的經理，為了更好地制訂項目計劃，更有效地對項目實施過程進行管理與控制，老劉需要對項目開發(fā)過程可能涉及的工作進行分解。老劉的助手對開發(fā)過程進行了分解，認為可以劃分為5大塊：確定需求、設計、研發(fā)、測試和安裝，如表2-1所示。
表2-1某信息集成項目工作分解表
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┃    確定需求  ┃    模塊定義  ┃    安  裝    ┃
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┃    初步需求  ┃    接口定義  ┃    軟件安裝  ┃
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┃    詳細需求  ┃    程序編碼  ┃    系統調測  ┃
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┃    設計      ┃    測試      ┃    培訓      ┃
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┃    功能設計  ┃    內部測試  ┃              ┃
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┃    系統設計  ┃    集成測試  ┃              ┃
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┃    研發(fā)      ┃    報告制訂  ┃              ┃
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老劉認為，制訂WBS是項目范圍管理中的重要過程，一個詳細的工作分解結構對項目的管理工作很有好處，但助手的工作分解結構并不完整。
【問題1】（15分）
請用400字以內的文字，說明你對WBS的理解，創(chuàng)建WBS有哪些作用？老劉的助手在創(chuàng)建WBS中遺漏了哪些工作？
【問題2】（5分）
請補充完整本項目樹型結構的WBS，并用三位數字給每項工作編碼。
【問題3】（5分）
在200字以內，敘述在創(chuàng)建WBS中應該把捏什么原則。