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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/2/10）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/10

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/10）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm38591792495：
1題提前做了風險預測，每月進行進度追蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時與硬件廠商聯(lián)系技術支持2題可改進之處，提前與軟件開發(fā)部門溝通硬件需求，及時與甲方溝通人員支持，3題人員風險我可以與我采購的硬件供貨商聯(lián)系讓他們派技術人員確保技術支持，對甲方的人員我可以讓甲方先提出他的需求然后我這里可以先坐好基礎工作的完善1錯，2對，3對，4對

信管網(wǎng)cnitpm128089178：
問題1 1、積極根據(jù)項目經(jīng)驗提出可能出現(xiàn)的風險 2、針對風險的可能性進行排序 3、針對風險制定了應對措施 4、安排每月底回顧風險應對措施的實施情況 問題2 1、應該與項目干系人和項目團隊進行風險識別和分析并且制定應對措施 2、所以風險都需要指定應對措施 3、風險除了可能性分析外，還要進行影響程度等方面分析 4、風險監(jiān)控的頻率應當增加，要監(jiān)控全部的風險。 問題3 1、派高素質(zhì)的或者經(jīng)驗更豐富的員工參與項目 2、制定人力資源管理計劃，明確資源日歷，嚴格要求按照資源日歷進行， 3、已經(jīng)分配好的人力資源如果有變動需要提出申請并批復，不可隨意調(diào)動。 問題4 （1）× （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)lf_kx1：
1. 1）認識到風險管理的重要性，并足夠重視風險管理。 2）進行了風險識別； 3）對風險進行了定性分析，并對主要的風險制定了應對措施； 2. 1）沒有制定風險管理計劃； 2）沒有組織所有項目成員一起進行風險識別； 3）風險識別不全面； 4）沒有對所有的風險制定應對措施； 5）沒有和客戶進行及時的溝通； 6）非項目性方式，項目經(jīng)理權利不夠； 7）沒有對團隊成員針對新技術進行培訓； 8）沒有及時進行風險控制。 3. 1）采用項目性方式，提高和各部門協(xié)調(diào)人員的權利； 2）對團隊成員進行新技術的培訓，提供技術能力； 4.錯錯對對