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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/6/1）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/1

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/1）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災害預警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進行把關。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領團隊套用原有成功項目的需求和設計思路，對歷史上類似項目的相關文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽獙Υ胧?分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)491775273：
問題1： 1.沒有建立質(zhì)量管理體系 2.沒有制定切實可行，適合項目本身的質(zhì)量管理計劃，套用原有成功項目的需求和設計思路是不正確的 3.缺乏質(zhì)量標準和質(zhì)量規(guī)范 4.編碼階段沒有進行全面的測試 質(zhì)量管理流程：先要根據(jù)項目的實際情況，識別項目的需要達到的質(zhì)量標準和質(zhì)量要求，然后制定質(zhì)量管理計劃。根據(jù)質(zhì)量管理計劃實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作。 問題二： 1.質(zhì)量問題，重新規(guī)劃，建立質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。2.進度問題，采取進度壓縮的方法，如增加人員，加班，趕工等方式來縮短工期。 2.a:軟件需求分析 b:軟件評審 ｃ：軟件測試 問題三： 質(zhì)量控制包括活動： 質(zhì)量控制就是監(jiān)督項目實施過程中具體結(jié)果，將實際情況與計劃進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，要進行糾偏。消除使產(chǎn)品低劣的原因 主要通過測試，評審等活動來實現(xiàn)。

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 （1）沒有制定質(zhì)量管理計劃。 （2）缺乏相應的質(zhì)量標準。 （3）沒有采取質(zhì)量保證措施。 （4）質(zhì)量控制環(huán)節(jié)做得不到位。 （5）項目經(jīng)理及團隊成員缺乏質(zhì)量意識。 【問題2】 （1）制定切實可行的質(zhì)量管理計劃，使質(zhì)量管理過程有依據(jù)。 （2）制定質(zhì)量測量指標。 （3）采取質(zhì)量保證措施，加強質(zhì)量控制。 （4）選擇符合要求的質(zhì)量保證人員，或?qū)ζ溥M行相應的培訓。 （5）加強階段性的評審工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 （6）與相關干系人進行有效的溝通。 【問題3】 （1）制定切實可行的質(zhì)量管理計劃，使質(zhì)量管理過程有依據(jù)。 （2）制定質(zhì)量測量指標。 （3）采取質(zhì)量保證措施，加強質(zhì)量控制。 （4）選擇符合要求的質(zhì)量保證人員，或?qū)ζ溥M行相應的培訓。 （5）加強階段性的評審工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 （6）與相關干系人進行有效的溝通。 規(guī)劃質(zhì)量管理、實施質(zhì)量保證、控制質(zhì)量。

信管網(wǎng)zhanghuicsu：
1.（1）沒有建立質(zhì)量管理體系。 ＜br＞（2）沒有建立質(zhì)量管理流程。 ＜br＞（3）沒有制定質(zhì)量管理計劃。 ＜br＞（4）質(zhì)量管理不能只在開發(fā)階段進行，而應貫穿項目的全生命周期。 ＜br＞（5）沒有進行質(zhì)量保證，沒有指定獨立的質(zhì)量保證人員。 ＜br＞（6）沒有進行充分的測試。 ＜br＞（7）沒有進行質(zhì)量審計。 ＜br＞質(zhì)量管理流程為:規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制。 ＜br＞2.（1）制訂質(zhì)量管理計劃。 ＜br＞（2）梳理項目需求，對己完成的任務請客戶確認。 ＜br＞（3）對試運行中出現(xiàn)錯誤部分進行重設計、開發(fā)、測試。 ＜br＞（4）增加有經(jīng)驗的人員和高效率的人員投入。 ＜br＞（5）與客戶進行充分的溝通。 ＜br＞（6）加強階段可交付的質(zhì)量控制。 ＜br＞驗證、確認、測試。 ＜br＞3（1）發(fā)現(xiàn)引起質(zhì)量問題的因素，并對其進行影響。 ＜br＞（2）對質(zhì)量變更進行管理。 ＜br＞（3）確保質(zhì)量實施后的結(jié)果符合質(zhì)量標準要求。

信管網(wǎng)dotta：
1 質(zhì)量管理只在開發(fā)階段把關，沒有貫穿項目始終 沒有對需求充分挖掘，直接套用以前模板， 測試沒有充分準備就上線運行 2 制定質(zhì)量管理計劃并在項目過程認真實施 質(zhì)量

信管網(wǎng)上海市聯(lián)通考友：
一、 1；沒有制定詳細可靠的質(zhì)量管理計劃書 2：沒有質(zhì)量保證流程 3：沒有證量控制流程 4：類似的項目沒有考慮個性化的需求和設計， 5：沒有課客戶有效溝通， 6：沒有個客戶確認需求 7：沒有質(zhì)量審計 8：對需求不確定的功能項目沒有考慮何時的考法過程，如螺旋開發(fā)或迭代開發(fā) 質(zhì)量管理流程暴恐制定質(zhì)量管理計劃書、實施質(zhì)量保證措施，對質(zhì)量控制過程的結(jié)果實施質(zhì)量設計，保證質(zhì)量滿足用戶及產(chǎn)品標準。，實施質(zhì)量控制，利用工具及方法論，在開發(fā)過程中，控制產(chǎn)品質(zhì)量合乎要求。 二、 （1） 1：制定質(zhì)量管理計劃書，分析用戶對系統(tǒng)的期望，確認用戶對系統(tǒng)的質(zhì)量標準 2：與客戶充分溝通，制定需求說明書，系統(tǒng)設計書，保證需求范文和功能與客戶達成一致 3：通過工具和驗收加強對系統(tǒng)質(zhì)量的控制，嚴格按照范圍說明及功能、性能要求標準控制質(zhì)量流程 4：每次階段性開發(fā)完成進行質(zhì)量審計，通過功能測試、集成測試對系統(tǒng)質(zhì)量做儲分析報告，總結(jié)經(jīng)驗，防止質(zhì)量問題發(fā)生。 5、沒測開發(fā)測試、審計的結(jié)果 都做為下一階段質(zhì)量控制的輸入，持續(xù)整個系統(tǒng)生命周期。 （2） a質(zhì)量控制b質(zhì)量審計c軟件測試 三、 1、制定質(zhì)量管理計劃書、 2、需求分析、需求確認書 3、系統(tǒng)設計書 4、各種功能測試、百合測試、桌面測試等軟件測試。 5、每日晨會，每周周會 6、階段性系統(tǒng)評審會議 7、變更管理 8、驗收報告