系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2018/6/29)在線測試:www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/6/29
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/6/29)
試題1: 針對下面的程序和對應的流程圖,找出對應的判定覆蓋路徑 (1)和語句覆蓋的路徑(2)。 下列不屬于服務運營管理人員要素風險控制的是( )。
A、溝通問題
B、人員連續(xù)性問題
C、負面情緒
D、工資待遇
IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理,它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動,其核心目標是( )。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境,方便管理異構網(wǎng)絡
B.管理客戶(業(yè)務部門)的IT需求,并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務水平,加強服務的可靠性,及時維護各類服務數(shù)據(jù)
67、ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用,采用了集成化的過程方法,其中不包()過程。
A、服務需求管理
B.服務級別管理
C.信息安全管理
D.服務的預算與核算
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