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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/4/10）

試題四(15分)
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經理小張和他的團隊完成了以下工作：
工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數據進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數據和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
工作四：項目驗收。經過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
工作五：準備總結會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
工作六：召開總結會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結會，并就相關內容進行了討論，形成了總結報告。
【問題1】（5分）
請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
工作六中，項目組召開了總結會，那么總結會討論的內容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結會召開之前，核心技術人員小王產生了抵觸心理，他認為更多時間應該放在技術研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經理小張應該如何從召開總結會意義的角度說服小王參加項目總結會。

信管網aair：
【問題1】
1.挑選測試用例，使用測試不完全，不可靠。
2.業(yè)主需要參與測試。
3.試運行工作需要完整的工作流程，不能能輸入數據替代。
4.總結會既要講優(yōu)點，更要講經驗教訓。
5.項目總結會需上級領導參與。
6.項目驗收報告由項目經理完成。
【問題2】
項目工作流程、團隊建設級驗、項目問題的解決方法、項目成果與預期的符合度、項目產生的社會經濟效益、項目后續(xù)展望
【問題3】
1.磨刀不誤砍柴工，總結經驗將為后續(xù)的項目開發(fā)提供經驗，少走彎路節(jié)約時間和成本，同樣也能產生效益。
2.項目總結形成文檔，是成果的升華，是項目成果的重要形式，形成組織過程資產，是個人和組織的寶貴財富。
3.項目總結會可以促使各級團隊成員更多溝通，增強團隊的凝聚力，為后繼的項目開發(fā)打下基礎。
4.使用成員有成就感，增強個人自信心。

信管網stone0891：
1、系統(tǒng)測試過程只選擇部分數據進行測試
2、

問題2
項目效果、經驗、教訓、改進

召開總結會，有效規(guī)劃工作分工，增進項目團隊的溝通，更有效提高工作效率。

信管網湖北省鄂州市電信ADSL考友：
系統(tǒng)集成后沒有全面的進行測試。沒有做好質量保證工作。資料發(fā)給客戶后沒有客戶簽字確認。只列出了經驗沒有教訓和改進

信管網山東省泰安市聯通考友：
（1）答：1.系統(tǒng)測試指派開發(fā)人員小李進行測試；2.系統(tǒng)測試挑選部分數據進行測試；3.試運行時有項目組進行；4.小張直接進行了文檔移交；5.總結會沒有總結不足和缺點；6.總結會只召集了參與項目的人員參加，且僅做了相關討論。
（2）答：項目績效、項目成本、項目進度、項目人力資源、項目質量、項目配置。
（3）答：1.項目總結不僅總結項目管理內容，而且也會總結技術相關的優(yōu)點和不足；2.項目的成功，技術雖然很重要，但如果沒有良好的項目管理，項目是不會成功的；3.小王可以主動發(fā)言，大會可以針對項目技術方面的相關問題進行討論；4.通過參加大會，小王可以了解更多相關管理知識，提升自己的綜合能力；5.經過項目總結經驗，小張可以開闊眼界，認識不足；6.通過參加大會，可以與同事多多溝通，增進合作。

信管網liaohuiyu1993：
1、項目開發(fā)人員不應該參與測試，而且只是測試部分數據，使得測試結果不夠全面。文檔移交缺少了用戶手冊總結會不僅列出優(yōu)點，還要列出缺點，汲取經驗教訓
2、優(yōu)點、不足的地方、
3、每做完一個項目，都要進行總結、總結做得不足的地方，進行改進，為避免下次項目再犯同樣的錯誤，做得好的地方，應該形成組織過程資產歸檔，為其它項目提供經驗。