系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://www.tronclassroom.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/3/27）在線測(cè)試：http://www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/3/27

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/27）

試題三
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期。
【問(wèn)題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問(wèn)題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問(wèn)題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)dengshengbao：
問(wèn)題一存在的問(wèn)題
1.任命小劉為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目章程
2.將項(xiàng)目分包時(shí)，選擇分包商時(shí)應(yīng)充分審核分包商的資質(zhì)，能力，保證模塊可以保質(zhì)保量按時(shí)交付
3.分包出去加油機(jī)具改造工作包要列入工作分解結(jié)構(gòu)中，作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分；
4.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要對(duì)分包出去的工作包進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握它進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)；
5.做進(jìn)度提前量時(shí)，要做好評(píng)估，盡量做到準(zhǔn)確。
問(wèn)題二
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析
問(wèn)題三
1.對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人員的技能，以滿足項(xiàng)目的進(jìn)度需要
2.采取趕工措施，在一段時(shí)間內(nèi)大家多加班，齊心協(xié)力保證項(xiàng)目進(jìn)度
3.在關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動(dòng)采取快速跟進(jìn)措施
4.增加資源，招聘技能水平高的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)
5.提高工作效率
問(wèn)題4
1.避免，是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)來(lái)消險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，或保護(hù)項(xiàng)目免受風(fēng)險(xiǎn)影響，通常包括改變項(xiàng)目管理計(jì)劃以完全消除風(fēng)險(xiǎn)，也可以把項(xiàng)目目標(biāo)從風(fēng)險(xiǎn)的影響中分離出來(lái)，或者改變受到威脅的目標(biāo)，如延長(zhǎng)長(zhǎng)度、縮小范圍等，分包商不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤，可與石油公司協(xié)商延長(zhǎng)工期；
2.轉(zhuǎn)移，是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，本項(xiàng)目中分包商不能按期交付機(jī)具控制模塊，可以在與分包簽字采購(gòu)合同時(shí)明確違約責(zé)任，出現(xiàn)工期延誤所帶來(lái)的責(zé)任由分包商承擔(dān)
3.減輕，是指通過(guò)采取行動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或造成的影響，本項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極監(jiān)督分包商讓其積極配合盡快完成任務(wù)，減小進(jìn)度延誤的可能性，同時(shí)積極與石油公溝通，降低因進(jìn)度延誤造成的影響
4.應(yīng)急響應(yīng)是指針對(duì)有些風(fēng)險(xiǎn)制訂應(yīng)急策略

信管網(wǎng)dengshengbao：
問(wèn)題一存在的問(wèn)題
1.任命小劉為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目章程
2.將項(xiàng)目分包時(shí)，選擇分包商時(shí)應(yīng)充分審核分包商的資質(zhì)，能力，保證模塊可以保質(zhì)保量按時(shí)交付
3.分包出去加油機(jī)具改造工作包要列入工作分解結(jié)構(gòu)中，作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分；
4.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中要對(duì)分包出去的工作包進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握它進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)；
5.做進(jìn)度提前量時(shí)，要做好評(píng)估，盡量做到準(zhǔn)確。
問(wèn)題二
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析
問(wèn)題三
1.對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高現(xiàn)有人員的技能，以滿足項(xiàng)目的進(jìn)度需要
2.采取趕工措施，在一段時(shí)間內(nèi)大家多加班，齊心協(xié)力保證項(xiàng)目進(jìn)度
3.在關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動(dòng)采取快速跟進(jìn)措施
4.增加資源，招聘技能水平高的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)
5.提高工作效率
問(wèn)題4
1.避免，是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)來(lái)消險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，或保護(hù)項(xiàng)目免受風(fēng)險(xiǎn)影響，通常包括改變項(xiàng)目管理計(jì)劃以完全消除風(fēng)險(xiǎn)，也可以把項(xiàng)目目標(biāo)從風(fēng)險(xiǎn)的影響中分離出來(lái)，或者改變受到威脅的目標(biāo)，如延長(zhǎng)長(zhǎng)度、縮小范圍等，分包商不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤，可與石油公司協(xié)商延長(zhǎng)工期；
2.轉(zhuǎn)移，是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，本項(xiàng)目中分包商不能按期交付機(jī)具控制模塊，可以在與分包簽字采購(gòu)合同時(shí)明確違約責(zé)任，出現(xiàn)工期延誤所帶來(lái)的責(zé)任由分包商承擔(dān)
3.減輕，是指通過(guò)采取行動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或造成的影響，本項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極監(jiān)督分包商讓其積極配合盡快完成任務(wù)，減小進(jìn)度延誤的可能性，同時(shí)積極與石油公溝通，降低因進(jìn)度延誤造成的影響
4.應(yīng)急響應(yīng)是指針對(duì)有些風(fēng)險(xiǎn)制訂應(yīng)急策略

信管網(wǎng)yy2018520：
1需求調(diào)研不充分
項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人編制
未對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不夠充分
2應(yīng)急儲(chǔ)備
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和后果進(jìn)行分析，定性風(fēng)險(xiǎn)分析
3指派有經(jīng)驗(yàn)的人員參與項(xiàng)目
4直接購(gòu)買市場(chǎng)現(xiàn)有的成品
購(gòu)買保險(xiǎn)
向h公司索賠
預(yù)留更多的應(yīng)急時(shí)間

信管網(wǎng)chang341：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；說(shuō)明小劉沒(méi)有制定詳細(xì)的進(jìn)度管理計(jì)劃
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；說(shuō)明沒(méi)有制定人力資源管理計(jì)劃
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。 說(shuō)明沒(méi)有制定詳細(xì)的監(jiān)控管理計(jì)劃和過(guò)程管理計(jì)劃
4>以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。 只有一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)項(xiàng)目管理計(jì)劃說(shuō)明小劉項(xiàng)目管理計(jì)劃不全面。
5>大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。說(shuō)明沒(méi)有監(jiān)督管理 沒(méi)有溝通管理  沒(méi)有績(jī)效。
6>項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)h 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品 說(shuō)明對(duì)h公司沒(méi)有監(jiān)控管理，沒(méi)有提交里程牌計(jì)劃 
7 >h公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，h  公司不得不多次返工。 說(shuō)明質(zhì)量管理計(jì)劃不詳細(xì)
8 >項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20％的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了 說(shuō)明小劉沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目整體管理計(jì)劃沒(méi)有把控和監(jiān)督不力

資源儲(chǔ)備
頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可以來(lái)進(jìn)行定量分析管理

項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”可以用經(jīng)驗(yàn)豐富的人更換，改進(jìn)技術(shù)或工具   還可以外包給這方面的專業(yè)公司

“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”進(jìn)行合同分包出去，找經(jīng)驗(yàn)豐富 專業(yè)能力強(qiáng)的公司做，找第三方做擔(dān)保。加強(qiáng)分包商的監(jiān)控管理。

信管網(wǎng)mengmeng666：
問(wèn)題1
1、從整體管理來(lái)看，小劉考慮的太片面，只是做了一下風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估之后并沒(méi)有想到補(bǔ)救措施；對(duì)待人員分工任務(wù)沒(méi)有精確，沒(méi)有將考慮到的風(fēng)險(xiǎn)落到實(shí)際上。
2、從風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)看，小劉考慮到風(fēng)險(xiǎn)以后卻沒(méi)有找到防范措施或者補(bǔ)救措施，考慮到的風(fēng)險(xiǎn)太少，沒(méi)有做可行性分析。
問(wèn)題2
1/2/3
問(wèn)題3
評(píng)估需要的技術(shù)，與技術(shù)人員進(jìn)行一次會(huì)議，掌握以下情況，如果確實(shí)實(shí)現(xiàn)不了，討論是否還有其他辦法，還可以考慮引進(jìn)這方面的人才。
問(wèn)題4
先看看分包商有沒(méi)有備用方案，