系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://www.tronclassroom.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/9/15）在線測(cè)試：http://www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/15

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/15）

試題一（25分）
    閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
    A公司是國(guó)內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè)，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司所有部門(mén)和人員的質(zhì)量管理體系。在公司建立質(zhì)量管理體系之初，質(zhì)量部要求各業(yè)務(wù)部門(mén)都參加體系建設(shè)，編寫(xiě)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)，但這些部門(mén)都說(shuō)忙，難以抽出人力。質(zhì)量部便借鑒了其它公司的體系文件，對(duì)其簡(jiǎn)單修改后形成了A公司的質(zhì)量管理體系文件。
    質(zhì)量管理體系運(yùn)行一年后，公司承擔(dān)了一個(gè)大型軟件集成項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目非常重視，任命高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理陳工管理此項(xiàng)目，并強(qiáng)調(diào)一定要保質(zhì)保量完成。同時(shí)，公司要求銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、質(zhì)量部各派一個(gè)人參與該項(xiàng)目，配合項(xiàng)目組開(kāi)展工作。
    根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系要求，項(xiàng)目的每個(gè)里程碑節(jié)點(diǎn)都要召開(kāi)評(píng)審會(huì)，主要開(kāi)發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)等）都需要通過(guò)評(píng)審。事實(shí)上，在以往的項(xiàng)目中，這些評(píng)審會(huì)都是項(xiàng)目組內(nèi)討論，討論出結(jié)果后讓相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，質(zhì)量部只要看到有簽字的評(píng)審記錄就不干預(yù)項(xiàng)目的實(shí)施。由于本項(xiàng)目關(guān)系重大，各部門(mén)都怕出了問(wèn)題而承擔(dān)責(zé)任，因此所有部門(mén)都參加了該項(xiàng)目的評(píng)審會(huì)。
     幾個(gè)評(píng)審會(huì)開(kāi)完，項(xiàng)目組成員開(kāi)始抱怨。說(shuō)以前的項(xiàng)目評(píng)審都是我們自己討論，其它部門(mén)根本沒(méi)人仔細(xì)看?？墒乾F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目，各個(gè)部門(mén)都有人參與，評(píng)審會(huì)上每個(gè)人都提意見(jiàn)，并且意見(jiàn)經(jīng)常不一致，沒(méi)有人負(fù)責(zé)最后拍板；對(duì)于有些技術(shù)文件的評(píng)審，評(píng)審人員明明不懂還提出很多問(wèn)題，還要費(fèi)很大力氣給他們解釋。
     在以往的項(xiàng)目中，雖然公司的程序文件中規(guī)定評(píng)審沒(méi)通過(guò)就不能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，但如果進(jìn)度要求緊張的話，一般也不管什么流程了，搶進(jìn)度要緊。但是在這個(gè)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)方案經(jīng)過(guò)幾次討論都沒(méi)有結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理陳工為了保證進(jìn)度，向采購(gòu)部提出提前采購(gòu)設(shè)備，采購(gòu)部以設(shè)計(jì)方案沒(méi)有定稿為理由拒絕處理。無(wú)奈陳工找了好幾次公司領(lǐng)導(dǎo)，最終領(lǐng)導(dǎo)拍板可以提前采購(gòu)。項(xiàng)目就這樣在不斷的爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中進(jìn)行，每次爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)陳工就去找公司領(lǐng)導(dǎo)。如此多次爭(zhēng)執(zhí)后，陳工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定那么多評(píng)審純粹是浪費(fèi)時(shí)間，希望修改。
     按照計(jì)劃，現(xiàn)在項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行到測(cè)試階段，但實(shí)際上項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)還未通過(guò)評(píng)審。
[問(wèn)題1]12分
    請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述A公司的質(zhì)量管理體系在建立和運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題。
[問(wèn)題2]8分
    如果你是A公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述實(shí)施A公司質(zhì)量管理體系的改進(jìn)步驟。
[問(wèn)題3]5分
     項(xiàng)目質(zhì)量管理包括（1）、（2）和（3）過(guò)程。A公司在建立質(zhì)量管理體系后，應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核和（4）。質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量管理中的（5）過(guò)程。
     請(qǐng)將上面（1）到（5）處和答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

信管網(wǎng)77613432：
問(wèn)題1 沒(méi)有適應(yīng)自身企業(yè)情況制定企業(yè)的質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理組織設(shè)置不合理，沒(méi)有質(zhì)量管理職責(zé)的人員參與到質(zhì)量管理導(dǎo)致質(zhì)量管理工作不能推進(jìn) 項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通不足，導(dǎo)致項(xiàng)目參與方矛盾突出，爭(zhēng)執(zhí)不斷。 項(xiàng)目質(zhì)量控制流程，導(dǎo)致可交付成果確認(rèn)反復(fù)討論得不到結(jié)果，項(xiàng)目無(wú)法推進(jìn) 項(xiàng)目已有的質(zhì)量管理流程，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)拍板而更改，項(xiàng)目變更控制執(zhí)行不到位 質(zhì)量管理體系文件規(guī)定沒(méi)有落到實(shí)處，進(jìn)度緊急就不注重質(zhì)量保證了 項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重延遲，項(xiàng)目整體控制存在較大問(wèn)題 問(wèn)題2 制定質(zhì)量管理規(guī)劃：制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理指標(biāo)和質(zhì)量管理計(jì)劃 實(shí)施質(zhì)量保證：根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，運(yùn)用過(guò)程分析和質(zhì)量審計(jì)，開(kāi)展質(zhì)量實(shí)施過(guò)程的保證，識(shí)別項(xiàng)目的最佳實(shí)踐和不足，開(kāi)展過(guò)程改進(jìn) 實(shí)施質(zhì)量控制：對(duì)照質(zhì)量管理指標(biāo)，開(kāi)展可交付成果的檢查，開(kāi)展項(xiàng)目質(zhì)量確認(rèn)，形成核實(shí)的可交付成果。 問(wèn)題3 規(guī)劃質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、外部審核、質(zhì)量保證

信管網(wǎng)jumanly：
1，a公司的質(zhì)量管理體系在建立時(shí)就沒(méi)有制定嚴(yán)格的管理制度，并在實(shí)施中也沒(méi)有完全按照管理流程進(jìn)行。
2，需要之低昂嚴(yán)格的體系制度及相關(guān)流程，并做到各司其職，互不干預(yù)。
3，

信管網(wǎng)crghappy：
問(wèn)題1：
1、質(zhì)量體系文件是拿其它公司修改建立的，不符合公司要求；
2、

問(wèn)題2：



問(wèn)題3：