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公司分派項目經理管理一家大型證券公司的軟件開發(fā)項目。項目工作已完成50%,但客戶提出某項特定功能沒有
來源:信管網 2017年05月18日 【所有評論 分享到微信

一把菜刀(cnitpm.com) 19:34:34
 公司分派項目經理管理一家大型證券公司的軟件開發(fā)項目。項目工作已完成50%,但客戶提出某項特定功能沒有包含。項目經理拿出項目范圍說明書,解釋說該功能不在項目范圍之內,但客戶回答說,在達成交易之前,項目經理所在公司的銷售經理向其承諾會有這項功能。項目經理下一步應該采取什么措施?
A、 與銷售經理核實客戶的要求。
B、 提供一份變更請求表,讓客戶填寫。
C、 召開項目團隊會議,改進范圍定義及核實過程。
D、 讓銷售經理解決與客房的問題。
妹的,不應該先核實,確認后再變更麼
   保過班學員(cnitpm.com) 19:36:27
這個有毛病
   松風閣主人(cnitpm.com) 19:39:57
核實也沒有用了,肯定是有環(huán)節(jié)出了問題,現在就是設法和用戶溝通,走變更程序了
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:43:32
核實的目的是確定責任在誰,確實與變更關系不大,現實是先找責任,再講變更~~但理論來說~~核實沒啥用
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:44:25
只是在ccb同意后,是否追加成本啥的需要用到核實~~
   松風閣主人(cnitpm.com) 19:45:10
是的,核實可以找出問題出在哪里,制定措施彌補錯誤,保證以后不犯錯
   松風閣主人(cnitpm.com) 19:46:27
但是客戶要求要先滿足
   一把菜刀(cnitpm.com) 19:50:19
嗯,只能這樣說服自己
   松風閣主人(cnitpm.com) 19:51:30

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