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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/12）

來源：信管網 2025年03月13日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/3/12）

試題1
在OSI參考模型中，（）是指四層交換,并對端口進行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網絡層交換
D.應用層交換
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試題參考答案：A
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試題2
以下說法，表述不正確的是（）。
A．運營以生產系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉換成產出的過程
B．經營需要有經營者、經營對象、經營權和經營載體
C．經營目標的原則包括的關鍵性、一致性、定量化等
D．戰(zhàn)術性目標是企業(yè)短期目標，是戰(zhàn)略目標的具體化
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試題參考答案：A
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試題3
關于IT服務工具淘汰的說法，錯誤的是（）。
A．所有的工具最后都會因各種原因而淘汰
B．工具可以由客戶和IT服務項目提供方投資建設
C．工具是服務項目提供方自己投資建設的，則系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需計算成本，并向客戶報告
D．當公司決定收回工具時，在項目撤出后，從生產系統(tǒng)上刪除工具系統(tǒng)
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試題參考答案：D
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試題4
某企業(yè)組織級服務目錄新增一種“安全運維服務”，為保障運維活動有效開展，其IT服務規(guī)劃設計活動不包括（）變更。
A.運維相關人員崗位設置
B.安全運維服務模式
C.知識庫知識分類
D.服務臺管理與評價
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試題參考答案：D
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試題5
在過程要素部署實施中，（）不是數據初始化工作的一部分
A．組織基礎信息的錄入，如部門名稱
B．服務工程師的技能評估和分配
C．人員基礎信息的錄入，如崗位、職責
D．客戶信息的錄入，如服務級別協議
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試題參考答案：B
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試題6
IT服務項目核算的目的和意義不包括（）。
A．協調資金使用活動
B．形成及時調整項目資源分配的依據
C．尋找對成本開支控制的改進方法
D．改進預算編制方法，提高預算編制準確性
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試題參考答案：A
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試題7
服務方案中技術要素的設計活動不包括（）。
A．發(fā)現問題的技術
B．技術研發(fā)
C．技術專利的申報
D．解決問題的技術
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試題參考答案：C
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試題8
一個員工在組織內的工作生命周期分為四個階段，分別是（）。
A．引入-成長-飽和-衰落
B．進入-計劃-發(fā)展-變動
C．引入-飽和-成長-衰落
D．進入-發(fā)展-計劃-變動
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試題參考答案：A
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試題9
控制網絡層與物理層之間的通信是的（）。
A．會話層
B．數據鏈路層
C．物理層
D．應用層
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試題參考答案：B
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試題10
提升客戶關系的關鍵成功因素不包括（）。
A．服務本身的達成能力
B．服務的一致性及標準化能力
C．對客戶需求的引導管理能力
D．確保合作的共贏
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試題參考答案：D
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