久久免费网,亚洲热热,精品福利一区

當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/6）

來源：信管網(wǎng) 2024年11月07日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.tronclassroom.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/6）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/11/6）

試題1
在IT服務規(guī)劃設計過程中，對于要求7×24小時不間斷運行的電子交易平臺，（）指標最關鍵
A．MTBF（平均無故障時間）
B．MTTR（平均修復時間）
C．系統(tǒng)響應時間
D．客戶滿意度
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題2
IT服務營銷中，營銷計劃活動不包括（）。
A．營銷計劃的制定
B．營銷計劃的執(zhí)行
C．營銷計劃的跟蹤
D．營銷計劃的收尾
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題3
下列不屬于定量風險分析的輸出的是( )。
A．實現(xiàn)成本和進度目標的可能性
B．已量化風險的優(yōu)先級列表
C．經(jīng)過更新的風險記錄
D．定量風險分析結果中的趨勢
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題4
關于工具部署后的知識轉移，不正確的是（）
A．知識應從開發(fā)團隊轉移給IT服務團隊
B．工具的使用手冊應作為知識轉移的一部分
C．工具的使用說明應有效傳遞給IT服務團隊
D．工具相關的知識應直接轉移給最終用戶
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題5
關于服務回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務回顧工作可與服務質量評審會議一起舉行，供方和客戶一同參與
B．與客戶服務回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標達成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進行年度服務回顧時，應回顧項目的整體交付實施情況
D．為避免服務回顧延期，應設置回顧服務完成率的考核
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題6
關于IT戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟不正確的是（）
A．業(yè)務分析
B．戰(zhàn)略分析
C．評估現(xiàn)行系統(tǒng)
D．識別機會
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題7
客服人員小李在跟同事閑聊中發(fā)現(xiàn)，同樣是每月發(fā)工資，他與資深運維工程師蝸工、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師趙工的工資數(shù)額不一樣，這在面向對象中屬于()。
A．抽象
B．封裝
C．模式
D．多態(tài)
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題8
在it服務評價指標中，服務記錄的可追溯性計算公式是（）。
A． X=A/B
B． X=1-A/B
C． X=A/5
D． X=1-A/5
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題9
以下關于業(yè)務關系管理的描述不正確的是（）。
A．因爭議內(nèi)容超出系統(tǒng)規(guī)劃與管理師個人權限范圍或無法有效解決的，需經(jīng)由公司正式爭議處理流程上報處理，仍不能有效解決的，可通過法律途徑解決
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師通常需要負責與供應商確定支持保障合同條款及內(nèi)容，合同內(nèi)容要高于與客戶簽訂的服務協(xié)議約定要求，以預留一定的空間
C．第三方關系管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要工作內(nèi)容之一，對第三方關系的處理在關鍵時刻，甚至會左右與客戶業(yè)務關系的穩(wěn)定性和持續(xù)性
D．選擇供應商時，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要從自身組織中已有的供應商列表中選擇，不可以推薦其他組織作為自身負責項目的合作供應商。
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6
試題10
對于應急預案的制訂與演練，以下說法錯誤的是（）
A、應急預案和演練要著眼實戰(zhàn)、講求實效
B、系統(tǒng)性故障造成20%～60%的集中的基礎、核心、關鍵的應用系統(tǒng)不可用且在12小時內(nèi)不可恢復定位于特別重大突發(fā)事件
C、應急指揮體系可分為指揮小組、IT恢復小組
D、應急響應演練活動可分為演練啟動、演練執(zhí)行、演練結束與終止、應急演練評估與總結、成果運用、文件歸檔與備案、考核與獎懲
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/11/6

信管網(wǎng)訂閱號

信管網(wǎng)視頻號

信管網(wǎng)抖音號

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。