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難！難！難！怎么破？
2411軟考系規(guī)每日一練：服務技術測量
服務技術測量不包括（）。
A． 技術手冊及KPI統(tǒng)計
B． 識別研發(fā)成果
C． 應急預案實施統(tǒng)計
D． 監(jiān)控點和閾值統(tǒng)計
信管網(wǎng)參考答案：A
信管網(wǎng)解析：本題知識點:it服務持續(xù)改進
服務技術測量包括：識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術手冊及SOP統(tǒng)計、應急預案實施統(tǒng)計、監(jiān)控點和閾值統(tǒng)計
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