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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/5/2)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/5/2)

  • 試題1

    以下關于大數(shù)據(jù)的敘述中,不正確的是( )。
    A.大數(shù)據(jù)的意義是對數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”
    B.大數(shù)據(jù)的4個特點是數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)量大、價值密度高和處理速度快
    C.大數(shù)據(jù)需要依托云計算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫和云存儲等
    D.與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應用相比,大數(shù)據(jù)分析具有數(shù)據(jù)量大、查詢分析更復雜等特點

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/5/2

  • 試題2

    關于服務回顧的描述,正確的是:()。
    A.服務回顧工作可與服務質(zhì)量評審會一起進行
    B.服務回顧關注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團隊外部回顧內(nèi)容
    C.服務回顧二級為每周例會,向客戶匯報當周服務情況
    D.服務回顧四級針對重大事件,不定期按需溝通

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    試題參考答案:A

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  • 試題3

    在IT服務規(guī)劃設計階段,()不是服務級別設定的主要活動。
    A.確定服務范圍,服務對象和服務內(nèi)容
    B.確定服務成本
    C.明確雙方責任
    D.識別風險

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    試題參考答案:B

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  • 試題4

    ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括(  )。
    ①服務臺②事件管理③應用管理④技術管理⑤能力管理⑥運營管理
    A.①③⑤⑥
    B.①③④⑥
    C.②③④⑤
    D.①②⑤⑥

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    試題參考答案:B

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  • 試題5

    在IT服務規(guī)劃設計階段識別服務需求時,常見的客戶的服務需求不包括()。
    A.服務工具需求
    B.業(yè)務連續(xù)性需求
    C.服務能力需求
    D.服務報告需求

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    IT服務團隊建設周期中,組建期有四個關鍵步驟,其前后順序不能改變。現(xiàn)將次序打亂為: ①確定目標 ②穩(wěn)定核心成員 ③了解現(xiàn)狀 ④建立團隊價值觀 下面( )是其正確的排序方式。
    A.③→④→②→①
    B.③→②→①→④
    C.③→①→②→④
    D.②→④→③→①

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    試題參考答案:B

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  • 試題7

    “運維人員應積極響應售前需求,為本季度的售前項目簽約提供技術支持”,該考核指標不滿足SMART原則的“() ”特性。
    A.明確的
    B.可實現(xiàn)的
    C.可衡量的
    D.時限性

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    試題參考答案:C

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  • 試題8

    某計算機系統(tǒng)各組成部件的可靠性模型由下圖所示,若每個部件的千小時可靠度都為R,則該計算機系統(tǒng)的千小時可靠度為(  )。


    A、(1-R2)(1-R3
    B、(1-R2)+(1-R3
    C、(1-(1-R)2)(1-(1-R)3
    D、(1-(1-R)2)+(1-(1-R)3

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    試題參考答案:C

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  • 試題9

    服務目錄是梳理服務產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具,一般包含兩種,分別是()。
    A.業(yè)務服務目錄和運營服務目錄
    B.客戶服務目錄和技術服務目錄
    C.客戶服務目錄和運營服務目錄
    D.業(yè)務服務目錄和技術服務目錄

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    試題參考答案:D

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  • 試題10

    (  )不屬于零基預算的優(yōu)點。
    A.不受現(xiàn)有費用項目限制
    B.編制預算的工作量小
    C.有利于合理利用資金
    D.不受現(xiàn)行預算約束

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    試題參考答案:B

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