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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/22）

來源：信管網 2024年04月23日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/4/22）

試題1
在IT服務營銷中，對IT服務項目的預算，讓系統(tǒng)規(guī)劃與管理師能夠從財務的角度來衡量IT服務項目工作開展的有效性，達到高效利用項目資金，提高服務投入產出比的目的。項目預算的制定分為三個步驟，下面（）不在這三個步驟之列。
A.識別項目預算收入項與開支項
B.劃分IT服務項目執(zhí)行階段
C.形成預算表
D.尋找控制成本開支方法
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試題參考答案：D
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試題2
（）不屬于過程要素部署實施的工作內容
A、過程與制度的發(fā)布
B、過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
C、知識庫內容初始化
D、體系試運行
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試題參考答案：C
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試題3
關于網絡存儲服務設備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設備都分配IP地址
B．NAS直接與主機系統(tǒng)相連
C．通過數(shù)據(jù)網關來訪問NAS
D．NAS直接與網絡相連
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試題參考答案：B
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試題4
IT 運維服務質量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無形性、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性
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試題參考答案：C
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試題5
（）不屬于網絡接入技術。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
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試題參考答案：B
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試題6
（）屬于IT服務部署實施，驗收階段的活動
A．歷史運維資料轉移
B．編寫IT服務報告
C．確定IT服務回顧機制
D．確定滿意度管理機制
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試題參考答案：B
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試題7
在進行可用性需求識別的過程中，要將客戶的業(yè)務需求轉化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長的（）；以及從業(yè)務角度分析，IT服務不可用(或質量下降)時造成的（）。
A．停機時間、滿意度下降
B．停機時間、成本損失
C．性能下降時間、滿意度下降
D．性能下降時間、成本損失
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試題參考答案：B
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試題8
（）不屬于服務作為產品的特性。
A．不可分離
B．無形性
C．不易消失性
D．異質性
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試題參考答案：C
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試題9
某集團信息中心僅服務于該集團信息化業(yè)務,提供運維支持、咨詢設計等多個IT服務項目的交付，該管理架構屬于（）。
A．單類項目群管理
B．多類項目群管理
C．復合式群管理
D．組合類項目群管理
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試題參考答案：A
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試題10
在對IT服務進行規(guī)劃設計時，服務供方根據(jù)（）進行服務方案設計。
A．服務目錄
B．服務級別需求
C．服務成本
D．服務級別協(xié)議
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試題參考答案：B
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