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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/7/30）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/7/30

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/7/30）

試題三（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]]
某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標得到了某市濱海新區(qū)電子政務一期工程項目，該項目由小李負責，一期工程的任務包括政府網站以及政務網網絡系統(tǒng)的建設，工期為6 個月。
因濱海新區(qū)政務網的網絡系統(tǒng)架構復雜，為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗收，但卻給后續(xù)的售后服務帶來很大的麻煩：為了解決項目網絡出現(xiàn)的問題，售后服務部的技術人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網絡，繪出網絡的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網站的網頁HTML 文檔及其內嵌代碼。
[問題1]（5分）
請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。
[問題2]（6分）
針對該項目，請簡要說明在項目建設時可能采取的質量控制方法或工具。
[問題3]（4分）
請指出，為了保障小李順利實施項目質量管理，公司管理層應提供哪些方面的支持。

信管網cnitpm616894409285：
[問題1] ＜br＞1.沒有對項目需求進行充分的調研評估。 ＜br＞2.攻目經理經驗欠缺。 ＜br＞3.沒有使用高效經驗豐富的人員。 ＜br＞4.沒有制定好進度管理計劃。 ＜br＞5.沒有做好質量控制管理。 ＜br＞6.沒有做好范圍管理。 ＜br＞7.沒有做好系統(tǒng)技術支持方案。 ＜br＞[問題2] ＜br＞老七:流程圖，因果圖，直方圖，散點圖，帕尼托圖，核查表。 ＜br＞新七:親和圖，過程決策程序圖，關聯(lián)圖，樹形圖，優(yōu)先矩陣圖，活動網絡圖，矩形圖 ＜br＞[問題3] ＜br＞人員支持，資源支持，流程支持，決策支持 ＜br＞

信管網cnitpm512045544056：
1.為趕工期，省掉了一些環(huán)節(jié)和工作 2.未對項目過程中的相關文檔規(guī)范要求存儲，導致售后查看資料只有網頁的html文檔和代碼 3.項目完成驗收后未對售后進行培訓，導致出現(xiàn)問題時，解決問題時比較困難 4.網絡系統(tǒng)架構復雜的情況下，應盡早的識別風險 1.檢查 2.核對單 3.測試 1，提供專職的測試人員以及質量保證人員 2.組織全員質量培訓，提升團隊成員的質量意識 3.建立質量體系標準，明確質量目標

信管網山風2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/05/tbimg/05-26/1685066211.jpg＂ /＞

信管網cnitpm550361532176：
1.未進行有效的風險管理，趕工造成的風險未提前識別和規(guī)劃應對措施。相關文檔和資料缺失。未進行必要的質量管理，網絡質量沒有保證，沒有提前質量應對。 2.質量控制方法和工具，質量核對單，質量審計，走查，抽查，質量報告 3.人力資源支持，配備質量專家進行問題分析解決，提供必要的質量成本，培訓支持

信管網cnitpm636923789469：
1、缺少關鍵環(huán)節(jié) 2、缺少網絡架構圖 3、沒有質量管理員 4、缺少對應的文檔資料 制定質量管理計劃：質量檢測指標、 管理質量 控制質量 1、增設質量管理員 2、增加網絡運維工程師