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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2023/3/17)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2023/3/17)

  • 試題1

    A公司對(duì)2020年的IT服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行核算,2021年應(yīng)重點(diǎn)投資()。

    項(xiàng)目名稱(chēng)

    項(xiàng)目收入

    人工開(kāi)支

    硬件開(kāi)支

    軟件開(kāi)支

    場(chǎng)地開(kāi)支

    其他開(kāi)支

    項(xiàng)目投資總額

    項(xiàng)目1

    160

    8

    2

    1

    0.6

    0.5

    120

    項(xiàng)目2

    200

    10

    1.5

    2

    0.8

    0.6

    140

    項(xiàng)目3

    2500

    120

    30

    10

    20

    30

    1500

    項(xiàng)目4

    2900

    100

    30

    20

    10

    30

    1700

    A.項(xiàng)目1
    B.項(xiàng)目2
    C.項(xiàng)目3
    D.項(xiàng)目4

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5402327588.html

  • 試題2

    IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段的主要活動(dòng)包括:計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)與計(jì)劃修訂?!巴ㄟ^(guò)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交流,了解其服務(wù)支持和提供的能力,以確保為其計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、同時(shí)依據(jù)其服務(wù)能力定義合理的服務(wù)目標(biāo)和實(shí)施里程碑”應(yīng)屬于( )活動(dòng)。
    A.計(jì)劃溝通
    B.計(jì)劃制定
    C.計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)
    D.計(jì)劃修訂

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/358482193.html

  • 試題3

    使軟件產(chǎn)品能夠在變化的環(huán)境中繼續(xù)使用的維護(hù)是()。
    A、更正性維護(hù)
    B、適應(yīng)性維護(hù)
    C、預(yù)防性維護(hù)
    D、完善性維護(hù)

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/3877019469.html

  • 試題4

    (  ) is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
    A.Explicit knowledge
    B.Common knowledge
    C.Implicit knowledge
    D.Personality knowledge

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/412388718.html

  • 試題5

    Web服務(wù)是一種面向服務(wù)的架構(gòu)的技術(shù),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的Web協(xié)議提供服務(wù),目的是保證不同平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)可以互操作。Web服務(wù)典型的技術(shù)包括:SOAP、WSDL、UDDI和XML,( )是用于描述服務(wù)的Web服務(wù)描述語(yǔ)言。
    A.SOAP
    B.WSDL
    C.UDDI
    D.XML

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/3582518938.html

  • 試題6

    在質(zhì)量管理工具中,()強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話,靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想,解決新問(wèn)題。
    A、關(guān)聯(lián)圖
    B、KJ法
    C、PDPC法
    D、帕累托圖

    查看答案

    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/4996114709.html

  • 試題7

    數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的安全可靠和正確有效,在進(jìn)行事務(wù)處理時(shí),對(duì)數(shù)據(jù)的插入、刪除或修改的全部有關(guān)內(nèi)容先寫(xiě)入( )。
    A.數(shù)據(jù)字典
    B.日志文件
    C.數(shù)據(jù)文件
    D.索引文件

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/3582014743.html

  • 試題8

    以下關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)主要目的的敘述中,錯(cuò)誤的是( )。
    A.設(shè)計(jì)滿足業(yè)務(wù)需求的IT服務(wù)
    B.設(shè)計(jì)SLA.測(cè)量方法和指標(biāo)
    C.無(wú)需識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)由客戶定義風(fēng)險(xiǎn)控制措施
    D.規(guī)劃服務(wù)的組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/358421393.html

  • 試題9

    針對(duì)重大事件、特殊事件的溝通,包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于(  )服務(wù)回顧機(jī)制。
    A.—級(jí)
    B.二級(jí)
    C.三級(jí)
    D.四級(jí)

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/4121317642.html

  • 試題10

    ()是服務(wù)交付過(guò)程的無(wú)形成果。
    A.總結(jié)報(bào)告
    B.SLA達(dá)成率
    C.故障報(bào)告
    D.客戶滿意度提升

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/539963389.html

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