系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：運營

1、概念：運營是對組織經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造等密切相關的各項管理工作的總稱。運營強調以經營為中心，是把投入的資源(生產要素)按照特定要求轉換為產出(產品和服務)的過程。

2、目的：保證正常的業(yè)務開展

3、管理對象：運營過程和運營系統(tǒng)。

(1)運營過程：不僅是—個投入、轉換、產出的過程，也是一個價值增值的過程，它是運營的第—大對象。

(2)運營系統(tǒng)：指轉換過程得以實現(xiàn)的手段，它的構成與轉換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應。

4、運營管理：指對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進

(1)設計：略，詳見官方教材

(2)運行：略，詳見官方教材

(3)評價：略，詳見官方教材

(4)改進：略，詳見官方教材

5、現(xiàn)代運營管理變化：運營管理已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。

注：1、詳細內容請查看《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)73頁

2、考察時有可能跟運維、經營的概念結合起來考，所以關于運維、運營和經營的相關概念大家都要熟悉下?！?a href="http://www.tronclassroom.com/pm1/124807.html" target="_blank">點擊查看運維相關概念】

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