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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/2/17）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/2/17

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/2/17）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）
結合案例及你的工作經驗，請說明項目經理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結合案例和個人經驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

信管網(wǎng)elvis88x：
【問題1】 1.業(yè)務流程缺失，說明定義范圍有問題 2.程序有bug，說明質量管理過程有問題，將不一致性問題暴露給客戶 3.開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，說明分析需求不足 【問題2】 1.需求分析 2.需求設計 【問題3】 1.需求丟失 【問題4】 1.需求分析需充分

信管網(wǎng)山風2021：
問題1：1、需求分析應由全體工作人員和相關干系人共同參與完成；2、未進行需求評審工作；3、技術方案完成后，應于客戶再次確認進行評審，通過后方能實施，而不是視情況而定。4、缺乏項目整體開發(fā)計劃；5、每周需根據(jù)需求變更對計劃進行更新，做好變更文檔保存工作；6、項目實施過程中應與相關干系人進行持續(xù)及有效的溝通工作；7、對需求及進度等工作進行監(jiān)控，與相關干系人進行持續(xù)的溝通和確認；缺失單元測試、系統(tǒng)測試、驗收工作；8、缺乏完善的變更控制流程。 問題2：驗收工作，測試。 問題3：已提交，已審請，已完成，已確認。 問題4:建立變更控制流程；與全體人員和干系人共同完需求分析工作，并確認評審，完成《需求規(guī)格說明書》；與干系人持續(xù)的進行有效溝通；需求變更走流程，并與客戶確認；做好變更文檔更新工作。

信管網(wǎng)godboy：
1.需求管理計劃不夠詳細、需求收集的不夠細致、需求收集沒有開發(fā)人員參與、需求內容沒有進過相關人員評審確認、項目過程中沒有需求確認，導致流程缺失、項目中缺少監(jiān)控，導致驗收時才發(fā)現(xiàn)問題、缺少質量控制＜br＞2.需求管理中需求確認＜br＞3.草稿、已提交、待確認、待審核、審核中、已審核、作廢、刪除、開發(fā)中、已完成＜br＞4.制訂盡量詳細的需求管理計劃、需求收集過程中讓開發(fā)人員提前介入、需求內容進過評審確認、定期對需求進行檢查、制訂需求跟蹤矩陣、完成的可交付成果進行需求確認，增加最終通過驗收的可能性、制訂變更管理辦法、嚴格按變更流程執(zhí)行、加強配置管理和版本管理

信管網(wǎng)cnitpm525787703443：
問題1： 沒有制定范圍管理計劃和需求管理計劃。 需求分析的時候沒有分析相關非功能性需求，包括 收集需求、范圍定義工作沒有做好，導致經常返工。 范圍控制沒有做好，到底流程缺失。 需求變更過于簡單，沒有走變更控制流程，沒有做好評估。 問題2： 范圍管理、確認范圍。 問題3： 起草、修改、正式 問題4： 制定范圍管理計劃和需求管理計劃。 做好需求收集工作，明確客戶的真正需求。 做好收集需求、范圍定義工作。 做好范圍控制工作。 做好需求變更控制工作。

信管網(wǎng)ganss1：
1/沒有制定需求管理計劃，收集需求使用的工具和技術不夠，識別的干系人不完整，需求確認后應該進行評審，沒有定義驗收標準，沒有軟件測試，沒有進行風險分析， 收集需求中識別干系人需求