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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/26）
來源：信管網(wǎng) 2022年12月27日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.tronclassroom.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/26）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/12/26

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/12/26）

  • 試題1

    運維服務質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
    A.確定運維服務質(zhì)量管理的活動
    B.確定運維服務質(zhì)量管理相關(guān)的職責和權(quán)限
    C.確定質(zhì)量改進方向及改進目標
    D.確定運維服務質(zhì)量目標

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5014914397.html

  • 試題2

    物聯(lián)網(wǎng)從架構(gòu)可以分為：應用層、網(wǎng)絡層和感知層。其中，（ ）提供豐富的基于物聯(lián)網(wǎng)的應用，是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本目標。
    A.應用層
    B.網(wǎng)絡層
    C.感知層
    D.三個層次都不

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3583620866.html

  • 試題3

    服務方案設計中不包括（）。
    A、服務模式
    B、服務類型設計
    C、過程要素設計
    D、資源要素設計

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/499645799.html

  • 試題4

    在面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法中，對象所包含的三個要素有，対象標識、（）。
    A、對象狀態(tài)、對象行為
    B、對象屬性、對象狀態(tài)
    C、對象操作、對象函數(shù)
    D、對象狀態(tài)、對象抽象

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5001710777.html

  • 試題5

    過程KPI設計通常釆用如下過程，其順序應為（）。
    ①明確KPI計算方法 ②明確KPI信息來源      ③確定過程KPI指標
    ④定義過程KPI評價、評估及改進機制          ⑤定義KPI考核周期
    A、②-①-③-⑤-④
    B、②-①-③-④-⑤
    C、③-①-②-④-⑤
    D、③-①-②-⑤-④

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/499677718.html

  • 試題6

    對象包含3個基本要素：對象標識、對象狀態(tài)和（）。
    A.對象行為
    B.對象信息
    C.對象特征
    D.對象分類

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5010012993.html

  • 試題7

    持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現(xiàn)的結(jié)果，識別和改進IT服務的效率和（），在不影響客戶滿意度的情況下改進IT服務提供的成本效益。
    A、連續(xù)性
    B、可靠性
    C、有效性
    D、可用性

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5006222546.html

  • 試題8

    在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
    A、服務合同執(zhí)行情況
    B、服務績效
    C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
    D、客戶業(yè)務需求的變化

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3881112955.html

  • 試題9

    關(guān)于運維、運營相關(guān)概念的描述，不正確的是：()。
    A.運維是對信息系統(tǒng)基礎環(huán)境、硬件、軟件等提供的技術(shù)支持和管理服務
    B.運維強調(diào)以經(jīng)營為中心，是一個價值增值的過程
    C.運維服務范圍包含單個IT基礎設施、整體基礎設施和業(yè)務應用的服務
    D.運營把投入的資源按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)岀

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5010826472.html

  • 試題10

    The best description of an operational level Agreement（OLA）is（）。
    A． an agreement between the serivice provider and another part of the same Drganization
    B．a(chǎn)n agreement between the serivice provider and an exterral organization
    C．a(chǎn) docament that describes how services will be operated on a day -to -day basis to customer
    D．a(chǎn) docament that business services to operational staff

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/521655414.html

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