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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/30）
來源：信管網(wǎng) 2022年12月01日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.tronclassroom.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/30）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/11/30

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/11/30）

  • 試題1

    不屬于項目管理的組織結(jié)構類型。
    A、單類項目群
    B、多類項目群
    C、集中式項目群
    D、復合式項目群

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/387831963.html

  • 試題2

    在目前主流的網(wǎng)絡存儲技術中，（）存儲技術支持即插即用，可以在網(wǎng)絡的任一位置建立存儲， 并且可以很經(jīng)濟地解決存儲容量不足的問題。
    A、NAS
    B、DAS
    C、SAN
    D、DNS

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5002020431.html

  • 試題3

    ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了 IT服務的（），服務設計，服務轉(zhuǎn)換，服務運營和服務的持續(xù)改進。
    A、服務策劃
    B、服務戰(zhàn)略
    C、服務需求
    D、服務規(guī)劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/500772408.html

  • 試題4

    （）是常見的服務資源管理關鍵考核指標
    A．人員績效考核合格率
    B．服務級別協(xié)議達成率
    C．內(nèi)部審核次數(shù)
    D．服務臺一次派單成功率

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5214414847.html

  • 試題5

    針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于（  ）服務回顧機制。
    A.—級
    B.二級
    C.三級
    D.四級

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/4121317642.html

  • 試題6

    服務持續(xù)改進方法的步驟是（）。
    ①收集數(shù)據(jù) ②識別改進戰(zhàn)略 ③處理數(shù)據(jù)        ④識別需要測量什么
    ⑤分析信息和數(shù)據(jù)          ⑥實施改進 ⑦展示并使用信息
    A、①②④⑤③⑥⑦
    B、②④①③⑤⑥⑦
    C、①②④③⑤⑥⑦
    D、②①③⑤④⑥⑦

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/4997822402.html

  • 試題7

    關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
    A、為了提高服務的質(zhì)量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
    B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
    C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現(xiàn)自身的價值
    D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3882416192.html

  • 試題8

    依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術服務質(zhì)量評價指標體系》標準，某企業(yè)的工廠服務工具專業(yè)性得分0.6，對其解讀正確的是（）。
    A．在所有服務中都使用了工具，按不完全匹配
    B．在所有服務中到使用了完全匹配的工具
    C．在部分 服務中使用了匹配的工具
    D．在部分服務中使用了工具，但匹配度較低

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/521568082.html

  • 試題9

    某政務云建設項目，實施及驗收需要由監(jiān)理公司完成相關配合工作，針對監(jiān)理公司的管理屬于（）
    A．供應商管理
    B．客戶關系管理
    C．第三方關系管理
    D．安全管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5215019651.html

  • 試題10

    MVC（Model--View--Controller，模型--視圖--控制器）是一種廣泛流行的軟件設計模式，也是J2EE平臺上推薦的一種設計模型。其中，（1）主要表現(xiàn)用戶界面，（2）用來描述核心業(yè)務邏輯。
    （1）A.模型
    B.視圖
    C.控制器
    D.視圖和控制器
    （2）A.模型
    B.視圖
    C.控制器
    D.視圖和控制器

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    試題參考答案：B、A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3582413750.html

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