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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/10/8)
來源:信管網 2022年10月09日 【所有評論 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2022/10/8)

  • 試題1

    軟件過程管理涉及技術過程和管理過程,通常包括項目啟動與范圍定義、()、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關閉。
    A.項目規(guī)劃
    B.項目開發(fā)
    C.項目測試
    D.項目交付

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5009918955.html

  • 試題2

    關于過程要素管理的表述不正確()。
    A.發(fā)布可以導入變更,確保發(fā)布的順利
    B.當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時,可用性和連續(xù)計劃必須被重新測試
    C.變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響
    D.問題管理是預防同類事件的發(fā)生

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/521422895.html

  • 試題3

    IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括:計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂。“通過與服務團隊負責人交流,了解其服務支持和提供的能力,以確保為其計劃培訓時間、培訓內容、同時依據(jù)其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于( )活動。
    A.計劃溝通
    B.計劃制定
    C.計劃評估確認
    D.計劃修訂

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/358482193.html

  • 試題4

    針對團隊中能力較強、工作積極性較高的人員,最有效的目標監(jiān)控方法是()。
    A.指導、幫助
    B.關心、尊重
    C.信任、授權
    D.糾正、把握

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5216220084.html

  • 試題5

    ()屬于IT服務部署實施,驗收階段的活動
    A.歷史運維資料轉移
    B.編寫IT服務報告
    C.確定IT服務回顧機制
    D.確定滿意度管理機制

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5213411205.html

  • 試題6

    ( )不屬于實施ITSM(IT Service Management)的根本目標。
    A.以客戶為中心提供IT服務
    B.提供高質量、低成本的服務
    C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標一致
    D.提供的服務是可計價的

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/3583826173.html

  • 試題7

    服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數(shù)據(jù),進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料,其測量指標可分為三種類型,下面( )選項包括了正確的三種類型。
    A.技術指標,人員能力指標,過程指標
    B.技術指標,過程指標,服務指標
    C.人員能力指標,服務指標,過程指標
    D.技術指標,服務指標,人員能力指標

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/358545261.html

  • 試題8

    The main steps of IT strategic planning don't inclade()。
    A.Business Analysis
    B.Evaluate the competetor's system
    C.Identify Opportanities
    D.Selection Seheme

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/521646562.html

  • 試題9

    運維服務質量策劃的內容不包括:()
    A.確定運維服務質量管理的活動
    B.確定運維服務質量管理相關的職責和權限
    C.確定質量改進方向及改進目標
    D.確定運維服務質量目標

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5014914397.html

  • 試題10

    上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元,投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元,單位人均產出與上一年度保持一致,若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下,則至少需增加()人。
    A. 12
    B. 9
    C. 6
    D. 3

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.tronclassroom.com/st/5014511706.html

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