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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2022/10/8)
試題1
軟件過程管理涉及技術過程和管理過程,通常包括項目啟動與范圍定義、()、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關閉。查看答案
試題參考答案:A
試題2
關于過程要素管理的表述不正確()。查看答案
試題參考答案:D
試題3
IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括:計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂。“通過與服務團隊負責人交流,了解其服務支持和提供的能力,以確保為其計劃培訓時間、培訓內容、同時依據(jù)其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于( )活動。查看答案
試題參考答案:A
試題4
針對團隊中能力較強、工作積極性較高的人員,最有效的目標監(jiān)控方法是()。查看答案
試題參考答案:C
試題5
()屬于IT服務部署實施,驗收階段的活動查看答案
試題參考答案:B
試題6
( )不屬于實施ITSM(IT Service Management)的根本目標。查看答案
試題參考答案:C
試題7
服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數(shù)據(jù),進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料,其測量指標可分為三種類型,下面( )選項包括了正確的三種類型。查看答案
試題參考答案:B
試題8
The main steps of IT strategic planning don't inclade()。查看答案
試題參考答案:B
試題9
運維服務質量策劃的內容不包括:()查看答案
試題參考答案:C
試題10
上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元,投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元,單位人均產出與上一年度保持一致,若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下,則至少需增加()人。查看答案
試題參考答案:C
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