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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/11）
來源：信管網(wǎng) 2022年05月12日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.tronclassroom.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/11）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/11

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/11）

  • 試題1

    知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。
    A、知識管理應包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
    B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
    C、知識入庫時應按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
    D、隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3880228595.html

  • 試題2

    ITIL版本4中使用了5個主要書面指導文件并涉及4個職能，其中5個書面指導文件分別論述了 IT服務的（），服務設計，服務轉(zhuǎn)換，服務運營和服務的持續(xù)改進。
    A、服務策劃 
    B、服務戰(zhàn)略
    C、服務需求
    D、服務規(guī)劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/500772408.html

  • 試題3

    A公司今年在某運維項目上的投資總額是200萬元，項目總收入為300萬元，團隊成員25人，根據(jù)公司決策，明年計劃投入要加大100萬，在投資回報率不變的情況下至少需要增加（）個人。
    A、13
    B、8
    C、6
    D、10

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/499907700.html

  • 試題4

    在OSI七層模型中，（）主要負責確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。
    A、網(wǎng)絡層
    B、數(shù)據(jù)鏈路層
    C、傳輸層
    D、應用層

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/499385500.html

  • 試題5

    數(shù)據(jù)庫通常是指有組織、可共享、動態(tài)地存儲在（ ）的數(shù)據(jù)的集合。
    A.內(nèi)存上的相互聯(lián)系
    B.內(nèi)存上的相互無關
    C.外存上的相互聯(lián)系
    D.外存上的相互無關

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3581916308.html

  • 試題6

    A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程，（  ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
    A.計算可用性指標是否達到服務級別協(xié)議
    B.對可用性和連續(xù)性計劃進行重新測試
    C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結果，測試失敗需產(chǎn)生行動計劃
    D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/4120721070.html

  • 試題7

    2015年，我國以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標準《GB/T 24405. 1信息技末服務管理第一部分：規(guī)范》。
    A.修改采用 
    B.部分采用
    C.完全采用
    D.等同采用

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/4123112555.html

  • 試題8

    某運維團隊在設定人員績效指標考核時，設定了如下指標：要增強客戶服務意識，熱線服務滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關于SMART原則， 下列說法中不正確的是（）。
    A、不符合SMART原則中的S， “增強客戶服務意識不具體"
    B、符合SMART原則中的M，目標可以衡量
    C、符合SMART原則中的T，有一定的時限性
    D、符合SMART原則中的A可以達到的

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/5003924060.html

  • 試題9

    《信息技術服務分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護的定義是：采用信息技術手段及方法，依據(jù)需方提出的服務級別要求對其信息系統(tǒng)的（）提供的各種技術支持和管理服務。
    A、網(wǎng)絡環(huán)境、硬件、軟件及安全等
    B、基礎架構、硬件、軟件及安全等
    C、基礎環(huán)境、硬件、軟件及網(wǎng)絡等
    D、基礎環(huán)境、硬件、軟件及安全等

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/3877916184.html

  • 試題10

    在ITSS的IT服務生命周期模型中，（  ）階段是根據(jù)IT服務部署情況，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進
    B.部署實施
    C.服務運營
    D.服務轉(zhuǎn)換

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.tronclassroom.com/st/412327212.html

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