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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/2）在線測試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/2）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術(shù)，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術(shù)和工具。

信管網(wǎng)jfwu123456：
a公司對新項目不重視； 項目經(jīng)理沒有完全從老項目解放出來； 項目經(jīng)理對新項目態(tài)度存在問題； 需求分析定義不全面； 需求管理不到位； 質(zhì)量計劃沒有全員參與； 沒有專門質(zhì)量管理部門和人員； 質(zhì)量管理計劃沒有評審； 質(zhì)量管理計劃過于簡單； 制定質(zhì)量管理目標； 選定被管理對象； 制定質(zhì)量管理計劃； 設(shè)定質(zhì)量保證； 制定質(zhì)量控制結(jié)果； 制定質(zhì)量控制計劃； 監(jiān)督 分析偏差； 補救或糾正

信管網(wǎng)趙芳：
答：張工之前的項目還未完成就擔任新項目項目經(jīng)理，精力不夠無法勝任項目管理工作；項目經(jīng)理將質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給質(zhì)量保證人員不妥；需求分析獲取不全面；質(zhì)量管理計劃不應由李工一人制定應由項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目組一起完成；沒有做好范圍管理，需求規(guī)格說明書不能覆蓋項目需求；沒有對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)督檢查；質(zhì)量保證與質(zhì)量控制沒有做區(qū)分；沒有做好溝通管理。＜br＞問題二：質(zhì)量控制的步驟：選擇控制對象；為控制對象確定標準或目標；制定實施計劃確定保證措施；按計劃執(zhí)行；對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)督檢查，將監(jiān)測結(jié)果與計劃或標準相比較；發(fā)現(xiàn)并分析偏差，根據(jù)偏差采取相應對策。＜br＞問題三：制定質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)：實驗設(shè)計，質(zhì)量功能展開，質(zhì)量成本分析，過程決策程序圖法

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1、 1、項目經(jīng)理身兼多職，精力不夠； 2、需求調(diào)研不全面； 3、質(zhì)量計劃考慮不全面； 4、項目經(jīng)理對項目需求認識不夠； 5、需求和質(zhì)量不能一人做； 問題2： 問題3： 1、成本和效益分析 2、標桿對照； 3、質(zhì)量成本； 4、會議 5、實驗設(shè)計 6、流程圖 7、因果圖 8、控制圖 9、列表圖 4、

信管網(wǎng)zouguoyuan：
1.不能將質(zhì)量管理分析交sqa.＜br＞2.沒有對需求確認進行管控＜br＞2.執(zhí)行質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量指標，質(zhì)量清單，過程控制。＜br＞＜br＞3.成效標本質(zhì)，其實會7樣。

信管網(wǎng)山東省電信考友：
項目經(jīng)理不重視需求分析，沒有負責質(zhì)量控制工作；質(zhì)量計劃應該由項目經(jīng)理制定；不重視需求規(guī)格說明書的制定。 制定項目質(zhì)量管理計劃；進行質(zhì)量保證；進行質(zhì)量控制。 專家評審，會議，項目管理工具，頭腦風暴