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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2021/12/13)
試題1: IT治理強調信息化目標與企業(yè)()保持一致 交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入,應該()。
A、與項目干系人進行口頭溝通,并對交付物做確認
B、與項目干系人通過郵件溝通,并對驗收標準達成一致
C、編制一個正式的書面聲明,并獲得項目干系人簽字確認
D、編制一個正式的書面聲明,并獲得客戶項目經(jīng)理簽字確認
ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,包括了IT服務全生命同期階度應遵循的標準。關于ITSS體系框架4.0的分類,正確的是:()
A、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準
B、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
C、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
D、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準
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