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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/8/25）在線測(cè)試：www.tronclassroom.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/25

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/25）

試題一（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無(wú)論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開(kāi)，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問(wèn)題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒(méi)能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門(mén)，客戶代表是該部門(mén)的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤(pán)接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題和困惑，也感覺(jué)無(wú)處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問(wèn)題紛至沓來(lái)，張某覺(jué)得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒(méi)有一個(gè)人能幫上忙。
[問(wèn)題1]（9分）
請(qǐng)問(wèn)該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問(wèn)題2]（10分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問(wèn)題。
[問(wèn)題3]（6分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnitpm24517113205：
問(wèn)題1 不規(guī)范。 原因：1、選拔沒(méi)有挑選有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人，而單純選擇技術(shù)能力強(qiáng)的人。 2、沒(méi)有對(duì)新上任的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 3、沒(méi)有對(duì)新項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)控。 4、 問(wèn)題2： 1、不會(huì)指導(dǎo)新員工，自己代為編碼，浪費(fèi)了自己的精力，而新人也沒(méi)有得到進(jìn)步。 2、角色平衡沒(méi)有做好。管理和開(kāi)發(fā)，他應(yīng)該側(cè)重于管理工作。 3、對(duì)于老同事沒(méi)有按規(guī)定完成任務(wù)，應(yīng)適當(dāng)提醒，而不是礙于情面不管。 4、對(duì)待客戶的要求，全盤(pán)接受，沒(méi)有進(jìn)行變更控制。 5、項(xiàng)目過(guò)程中遇到困難不應(yīng)一個(gè)人應(yīng)付，可以向公司管理層反應(yīng)問(wèn)題，尋求支持和幫助。 問(wèn)題3： 建議： 1、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提高他們的編程能力，不要代為編碼。 2、自己主要工作在于管理項(xiàng)目。 3、對(duì)等老同事，要說(shuō)明工作的嚴(yán)肅性，督促完成工作任務(wù)。 4、客戶要求要評(píng)估，不合理要求要拒絕。 5、積極與公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通，反映問(wèn)題，尋求支持幫助?？梢砸笙嚓P(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

信管網(wǎng)abc4273347：
問(wèn)題1： 不規(guī)范 1、沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)或考核便進(jìn)行上崗 2、項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該從技術(shù)骨干進(jìn)行選拔，缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 3、公司沒(méi)有對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做考慮，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行儲(chǔ)備和培養(yǎng) 4、沒(méi)有發(fā)出項(xiàng)目章程委任項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和級(jí)別 5、 問(wèn)題2： 1、新組員項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力較低， 2、沒(méi)有制定干系人溝通計(jì)劃，跟以前的同事沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通，有問(wèn)題不好意思指出 3、沒(méi)有組建變更控制委員會(huì)，也沒(méi)有制定變更流程，變更不規(guī)范 4、需求不明確，項(xiàng)目范圍得不到控制 5、沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有制定方案 6、項(xiàng)目壓力過(guò)大，沒(méi)有得到很好的釋放 問(wèn)題3： 2、引入新技術(shù)，讓新組員和經(jīng)驗(yàn)豐富的組員進(jìn)行技術(shù)交流和分享，提高組員的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平 3、組件變更控制委員會(huì)，制定變更流程，讓變更規(guī)范化 4、對(duì)變更進(jìn)行控制和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)制定方案 5、制定干系人溝通計(jì)劃，跟項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通 6、分析項(xiàng)目需求，制定需求說(shuō)明書(shū)，并得到客戶的評(píng)審確認(rèn)和簽名，減少客戶對(duì)需求的變更

信管網(wǎng)cnitpm2324983378：
一、不規(guī)范 原因：1、沒(méi)有制定項(xiàng)目經(jīng)理選拔的標(biāo)準(zhǔn)，制定門(mén)檻 2、選拔不能只關(guān)注技術(shù)，忽略管理能力 3、缺少相關(guān)培訓(xùn) 二、1、人資管理不到位，應(yīng)屆生經(jīng)驗(yàn)不足，缺少相關(guān)培訓(xùn) 2、沒(méi)有制定科學(xué)的績(jī)效制度，老員工沒(méi)有按時(shí)完成工作 3、溝通不到位，不好意思當(dāng)面指出 4、范圍管理不到位，對(duì)于客戶變更沒(méi)有評(píng)估就全盤(pán)接受 5、變更管理不到位，對(duì)于變更沒(méi)有評(píng)估和走變更流程 6、人資管理不到位，招聘人員沒(méi)有招聘的標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)檻 7、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有進(jìn)入管理角色，直接動(dòng)手解決問(wèn)題 8、范圍管理不到位，沒(méi)有明確項(xiàng)目邊界，需要蔓延 三、1、組件團(tuán)隊(duì)時(shí)候，指定崗位的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按要求招募 2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)過(guò)程，對(duì)成員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 3、指定科學(xué)的績(jī)效制度，按制度執(zhí)行 4、加強(qiáng)溝通，不要不好意思 5、制定科學(xué)的變更流程 6、需求變更嚴(yán)格按照變更流程執(zhí)行 7、明確項(xiàng)目邊界，加強(qiáng)干系人管理，防止項(xiàng)目蔓延

信管網(wǎng)luotaojxlc：
問(wèn)題1  不規(guī)范 ＜br＞1 未全面考察人員的素質(zhì)，僅從技術(shù)水平上選擇 ＜br＞2 未對(duì)新任項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們技能 ＜br＞3 未定期為項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo) ＜br＞4 未定期監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度 ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題2 ＜br＞1 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足 ＜br＞2 未對(duì)人員展開(kāi)培訓(xùn) ＜br＞3 未建立有效的變更管理流程 ＜br＞4 溝通管理未做好 ＜br＞5 人力資源組建有問(wèn)題，未建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ＜br＞6 進(jìn)度監(jiān)控不力，導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重落后，也未采取有效的措施 ＜br＞7 未正確使用自己的權(quán)利 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm30548168858：
回答一，不規(guī)范 1.缺乏對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系， 2，未建立有效的溝通機(jī)制。 3.