2012年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題上午綜合知識第10題答案與解析：

關鍵知識點：軟件質量

關于軟件用戶質量要求，以下說法正確的是（11）。
（11）A.用戶質量要求可通過內部質量的度量、外部度量。有時是功能度量來確定為質量要求
B. 用戶質量要求可通過用戶需求質量的度量、內部度量。有時是外部度量確定為質量要求
C.用戶質量要求可通過使用質量的度量、外部度量，有時是內部度量來確定為質量要求
D.用戶質量要求可通過使用質量的外部度量、內部度量。有時是需求度量來確定為質量要求

信管網(wǎng)參考答案：C
信管網(wǎng)解析：
根據(jù) GB/T16260.1-2006 軟件工程產品質量第1部分：質量模型(ISO/1EC 9126-1:2001,IDT)

GB/T 16260. 2-2006 軟件工程 產品質量 第2 部分：外部度量(ISO/IEC TR 9126-2:2003,IDT)

GB/T 16260. 4-2006 軟件工程 產品質量 第4 部分：使用質量的度量 (1SO/IEC TR 9126-4 ：2004,IDT) 。

外部度量可以通過測量該軟件產品作為其一部分的系統(tǒng)行為來測量軟件產品的質量。外部度量只能在生存周期過程中的測試階段和任何運行階段使用。在所屬系統(tǒng)環(huán)境下運行該軟件產品即可獲得這樣的測量。
使用質量的度量是測量產品在特定的使用周境下，滿足特定用戶達到特定目標所要求的有效性、生產率、安全性和滿意度的程度。這只能在真實的系統(tǒng)環(huán)境下獲得。
用戶的質量要求可用使用質量的度量、外部度量甚至是內部度量的質量需求來規(guī)定-這些由度量規(guī)定的需求宜作為產品評價時的準則。
建議盡可能采用與目標外部度量有密切關系的內部度量，以便能用這些內部度量來預測外部度量的值。然而，往往很難設計出一個能夠在內部和外部度量間提供密切關系的嚴格的理論模型。因此，假設模型可能是模糊的，所以在使用度量時，外部度量和內部度量關系密切程度模型應該使用統(tǒng)計建模的方法。