2015年上半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析考友參考答案，該答案由考友提供，僅供參考 

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試題一
(1)23天(求關(guān)鍵路徑為AEFGJ，2+5+5+7+4=23）
(2)2天(25-23=2)
(3)AEFGJ
(4)3天
(5)0天
(6)6日
問(wèn)題2
1、因?yàn)镃活動(dòng)9日開始，1 3日下午下班才能結(jié)束(9、1 0、11、11、13)。而關(guān)鍵路徑上的G活動(dòng)，開始時(shí)間是13日上午8點(diǎn)。題目要求張工不能同時(shí)對(duì)C和G進(jìn)行施工。所以會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵活動(dòng)G延期1天，總工期延遲1天，但工作包有2天的儲(chǔ)備時(shí)間，所以進(jìn)度延期1天，但工作包整體進(jìn)度還會(huì)在25天要求內(nèi)完成。
2、
提高活動(dòng)G、J的工作效率，
增加資源，加快G、J進(jìn)度
趕工，加班。
指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成工作
問(wèn)題3
1、SPI-09375 ( 0.94 ) ，CPI=0 .8571(0.86)；PV=6.4 EV=6 AC=7-.
2、會(huì)受到影響，因?yàn)槟壳扒闆r下，進(jìn)度落后，成本超支。
試題二
問(wèn)題1
1、小曹應(yīng)該要求建設(shè)方提交書面的范圍變更自請(qǐng)書。
2、小曹應(yīng)該組織CCB對(duì)上進(jìn)變更影響做出合理評(píng)估，然后將評(píng)估結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要求，曹進(jìn)行變更流程而不是自作主張同意客戶要求。
4、 小曹應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目二期及項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容重新制定進(jìn)度計(jì)劃。
5、小曹應(yīng)該把新增內(nèi)容合理分配給相關(guān)技術(shù)人員，不能完全依賴某人去完成。
問(wèn)題2
1、確認(rèn)接受客戶變更請(qǐng)求后，首先和客戶詳細(xì)溝通，明確增加內(nèi)容細(xì)節(jié)要求。
2、修改項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，需求說(shuō)明書，并與客戶進(jìn)行書面確認(rèn)。
3、根據(jù)新的需求進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃（估算），與用戶簽訂補(bǔ)充協(xié)議（主要設(shè)計(jì)增加費(fèi)用問(wèn)題）
4、將項(xiàng)目?jī)?nèi)容分配給合適的技術(shù)人員去完成，并定期或按節(jié)點(diǎn)對(duì)進(jìn)度、成本進(jìn)行監(jiān)督控制。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找出原因進(jìn)行修正，防止出現(xiàn)“交付期至?xí)r，項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還未得到及時(shí)解決”等問(wèn)題
試題三
問(wèn)題1
合同應(yīng)約定內(nèi)容：
1、項(xiàng)目范圍，功能需求，性能需求（轉(zhuǎn)件）。
1、產(chǎn)品型號(hào)，技術(shù)指標(biāo)，性能要求（硬件）。
3、項(xiàng)目工期
4、支付工程進(jìn)度款的方式、數(shù)額及時(shí)間
5、超出約定內(nèi)容、范圍的調(diào)整方法，調(diào)整固素、程序及支付時(shí)間
6、工程質(zhì)量保證金的數(shù)額、扣留方式及時(shí)間
7、產(chǎn)品質(zhì)量要求及驗(yàn)收流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
8、售后服務(wù)承諾及服務(wù)期滿的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
9、違約責(zé)任以及發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式、受理法院
問(wèn)題2
A公司同意，可以轉(zhuǎn)交結(jié)B公司。但要處理好前期遺留問(wèn)題。
問(wèn)題3
不恰當(dāng)。A公司應(yīng)當(dāng)先將服務(wù)器移交給銀行，再要求銀行支付價(jià)款。
問(wèn)題4
不合適，因?yàn)殂y行已經(jīng)對(duì)該批服務(wù)器進(jìn)行驗(yàn)收，表示已經(jīng)認(rèn)可，應(yīng)該本著合作共贏的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題，可以接受該批服務(wù)器，讓B公司繼續(xù)用于該項(xiàng)目。
試題四
問(wèn)題1
團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在如下問(wèn)題：
1、招聘人員時(shí)的考核指標(biāo)不應(yīng)該僅僅是設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該注重能力的考查。
2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該有冗余，防止因事假、病假造成其它成員的超負(fù)荷工作。
3、客服、維修人員要有服務(wù)意識(shí)，自己解決不了的問(wèn)題，應(yīng)該協(xié)助客戶轉(zhuǎn)交其它維修人員解決，而不是拒絕客戶或讓客戶自己想辦法解決。
4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該給予必要的幫助和輔導(dǎo)，加快團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。
5、項(xiàng)目經(jīng)理要注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的考核，要加強(qiáng)過(guò)程的監(jiān)督和控制。
問(wèn)題2
（1）√
（2）√
（3）×
（4）×
（5）√
（6）×
（7）×
（8）