摘要：

近年來，受國際和國內市場影響，國內很多煉化企業(yè)被限產或停產。面對重重困難，各煉化企業(yè)通過加強精益管理，提高產品質量，加大研發(fā)投資，有效提高企業(yè)競爭力。我公司作為信息技術公司，看到了煉油行業(yè)巨大的商機，2020年，公司投資a煉化企業(yè)200萬元實施lims（實驗室信息管理）系統，項目于2020年9月初開始建設，歷時5個月，于2021年6月份通過項目驗收，目前系統運行正常。系統采用了國內先進的掃碼、計算機網絡、數據存儲和快速數據處理等先進技術、b/s網絡架構和java開發(fā)語言，建設統一的業(yè)務管理平臺，實現對實驗室相關的人、機、料、法的全方位管理，大大提高了企業(yè)的規(guī)范化、標準化和智能化水平。

正文：

為了開拓煉化企業(yè)市場，我公司憑借starlims品牌優(yōu)勢， 2020年，公司以200萬元中標某煉化企業(yè)。我擔任項目經理，全面負責項目實施。本文主要從成本管理角度論述項目管理的過程。

本項目是公司進軍煉化企業(yè)的首個項目，存在諸如實施周期短、質量要求高、費用控制嚴和甲方期望值高等難點問題。為此，我們采取了必要的措施，在既要保證項目管理和產品質量符合用戶要求，又要確保項目實際成本控制在批準的預算之內，我主要從項目規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預算和控制成本4個過程進行項目管理論述。

一、規(guī)劃成本管理

為了保證項目的使用效果和有效控制成本，我們對成本估算、預算制定和控制預算過程進行有效規(guī)劃。我組織專家團隊對成本構成、成本核算以及預算控制方法等內容展開討論。經分析，本項目主要涉及的成本主要包括軟件、定制開發(fā)和硬件采購及網絡部署等內容，我們對每個子項又進行了細化。在成本管理過程中，我們采用以元為計量單位進行成本管理，并明確了不同級別工程師不同成本計價方式。實施過程中要求建立虛擬團隊，根據資源日歷要求，高級開發(fā)人員優(yōu)先通過遠程的方式參入項目，其它工程師分批次到達現場開展相關業(yè)務；硬件采購與部署服務，要求直接與dell和h3c廠家直接采購；網絡布線施工，要求采用外包的方式，雇傭當地人員，有效節(jié)省成本。

考慮到可能發(fā)生的質量成本，要求項目組認真分析各階段的實施活動，識別質量保證和控制活動，并列入活動清單，并對其可能發(fā)生的質量成本進行估算。另，項目組還為每個關鍵階段設置成本臨界值，為后續(xù)過程進行掙值分析和成本控制提供基準。

二、估算成本

估算成本是對完成項目活動所需要資金進行近似估算的過程。在成本管理計劃指導下，根據項目基準文件和項目管理計劃，參照兄弟單位項目預算，我們對每個活動所發(fā)生的設備成本、人力成本和其它成本進行估算。為了確保估算的準確性，我們把項目劃分為項目啟動、業(yè)務調研、藍圖設計、系統開發(fā)、用戶測試、上線運行和項目驗收共7個階段，每個階段又細化為項目子活動，采用類比估算法對每個活動發(fā)生成本進行估算?？紤]到可能發(fā)生的項目管理和可交付成果質量不合格的問題，我們對藍圖設計、系統開發(fā)和用戶測試3個關鍵階段分別設置了2％應急儲備，并把一系列質量保證和控制活動列入wbs分解活動清單，各活動發(fā)生的成本列入成本估算范圍。

另，在項目實施之前需要引進外部專家對項目成員進行培訓，認真學習煉化企業(yè)項目成功案例，為此我們把專家費用列入估算范圍，并按天進行估算。硬件采購，按照市場價格進行估算，網絡布線施工，根據甲方當時人工成本進行估算等等。

本過程，我們采用自下而上的統計方法，將所有活動發(fā)生的成本匯總形成項目的總成本。

3、成本預算

成本預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，是經過批準的預算。在編制項目成本預算時，我們考慮了范圍、進度、質量、人力資源以及項目風險等相關因素，并組織公司領導、開發(fā)顧問、系統設計等全部項目人員組織開展分析和評估，并初步確定了本項目成本預算。我們根據預算的總金額，計提5％作為管理儲備，以防止未知風險發(fā)生。然而，在我們提報了初版預算后，被領導駁回，主要原因是利潤空間太少，成本太高。經仔細分析，wbs分解太粗，我們對項目成本估算還不夠細致，存在諸多無根據的活動估算，比如用戶接受測試的成本，我們參照類似項目估算了20人天，其實本項目業(yè)務較以前類似項目發(fā)生了很大的變化，成本預算時并沒有考慮在內。我們組織專家重新對活動進行再細化，對子活動進行資源再估算，把用戶接受測試活動又細分為編制測試用例，審核，測試，問題反饋與解決等子活動，重新估算活動資源，工作量由原來的20人天降低為10人天，大大降低了成本。經過二次成本估算，本次預算較初稿更細致、更合理、成本更低，成本預算最終通過領導審批。

根據wbs分解結果和活動清單，我們將得到批準的項目估算總成本逐項分攤到每一個工作階段每個活動中，并制定了每個階段的成本控制標準，確保項目所有工作階段預算累加和不超過項目總預算。

4、成本控制

項目成本控制是監(jiān)督項目資金使用狀態(tài)，管理成本基準變更的過程。我們要時刻關注影響成本的風險因素，及時更新與采取應急措施，以保證成本管理向有力的方向發(fā)展。我們每周召開周例會，通過項目管理工具，記錄并審核每一項實際成本費用的發(fā)生，并每周進行掙值分析，監(jiān)控項目狀態(tài)，如成本超出控制臨界值，及時采取相應的補救措施。在藍圖設計階段，我們選派10名開發(fā)顧問和業(yè)務顧問到達現場開展相應的調研工作，由于甲方現場業(yè)務與以前實施過的項目存在諸多相似之處，工作開展起來比較順利。經過掙值分析，項目成本績效明顯超支，進度績效超前。為了有效控制成本，我們只保留3名員工在甲方現場參入工作，嚴格控制人員出差頻次，減少現場項目費用開支。經過人員調整，成本控制在預算之內，項目進度恢復正常。在用戶集成測試階段，由于自身經驗不足，我們編制的測試用例不合格，多次被退回，一周后經過掙值分析，項目進度明顯落后，成本嚴重超支。我馬上組織項目人員開會，通報了項目存在的問題以及對未來項目的影響。經過溝通得知，甲方人員擁有實施sap erp項目的經驗，他們同意與我們一起編制測試用例。參照技術協議中內容，以業(yè)務流程為主線，甲方配合我們完成了項目測試用例的編制工作并通過審核。甲方提前為我們搭建了硬件和網絡測試環(huán)境。我們部署軟件環(huán)境，組織相關業(yè)務部門人員進行集中測試，并記錄測試結果，測試完成后打印文檔并簽字確認。在項目實施后期，我們內部人員也加強了溝通頻次，每日組織召開內部視頻工作會，每日通報工作進度、存在的問題以及解決情況，有效保證項目實施進度，提高項目質量，有效減少了返工，降低人工成本。

針對項目中涉及成本基準的變更，我們專門制定了變更管理流程，嚴格控制變更范圍，深入分析基準變更內容，變更申請經審批后方可進行變更成本基準。

2021年3月，項目歷時5個月，提前1個月成功上線運行，系統功能滿足了用戶的需求，并得到公司領導和客戶的一致好評。項目上線后，實現了化驗儀器數據的自動采集、業(yè)務流程線上申請、線上審批、留樣管理和資源管理等功能。公司管理人員通過辦公電腦就可以及時了解到中間產品、產成品的質檢數據，及時做出決策及時進行生產調整，借助平臺，有效加強了生產過程的精益管理，提高產品質量，為公司創(chuàng)造了質量效益。

項目的成功，離不開項目自身具備的先天品牌優(yōu)勢，離不開公司一把手的高度重視，更離不開用戶的高度參入。項目實施過程中也存在不足之處，比如集成測試和用戶接受測試時，數據未選取非正常業(yè)務數據，造成系統運行時產生bug,程序返工造成成本增加。項目上線后，我們將會認真總結本項目存在的問題，并制定相關的改進措施，爭取在下一個信息化項目實施過程中，取得更好的成績。